记得那是一个早晨,我们正做着上班前的准备工作,突然,一位神色匆匆的男子来到了我的柜台,递给我一张存单和两个身份证,要求我赶快给他取钱。这是一张2万元的定期存单,只差一个月便到期了。我看到他那么着急的样子,心想人家一定是遇上了什么事,才会那么着急。但现在的诈骗手法太多了,为了客户的资金安全,我必须多用心、多留意,多了解一下具体情况。
“请问您是有什么急事吗?” “没事,你只要赶紧给我取了就行了。” 说完,此时正好手机响了,他迅速走出营业间接听电话。
接个电话还这么神秘,我更加提高了警惕,感觉到事情有些不对,等客户回到柜台前,便说道:“你这是定期存单,还未到期,如果现在取出来,利息要损失很多哦。”客户显得有些着急了:“不要利息了,把钱取给我就好了。”说完,焦虑的点燃了一支烟。
我认真核对了存单和身份证,手续证件都没有问题,但看到客户慌慌张张的样子,我在心里做着激烈的思想斗争,很是犹豫,是取还是不取呢?在核对证件时,客户又出去接了两次电话,进来后比先前更慌了,连拿电话的手都在发抖。看到这些,我故意说:“这张定期存单是你老婆的,你回去让你老婆一起来,我才能给你办。”客户听了,语气有点急:“哎呀,我老婆生病了,来不了,你就别多管闲事了,快点取给我吧。”为了保障客户的利益,只好果断说:“我觉得您办理业务时神态非常的不正常,您必须给我们解释清楚,我才能够取给你。”那名男人一看不能隐瞒了,便不好意思的道出了原委。
原来,两天前,他收到了一个短信,内容是说对方是位已婚女子,因丈夫无生育能力,希望借夫生子,许诺付给50万元的报酬,在此之前需汇2万元保证金到指定的账户上。
了解事情原委的我更坚信这是一起诈骗案,便劝导客户:“您应该是上当受骗了,对方可能是骗子,您最好马上报案。”那名男子不相信:“怎么会是假的呢,刚才给我打电话的就是律师,他说要是我不守约,会去告我,还会罚款的,我便相信了。”
为了让客户相信这是一场骗局,我例举了许多新型诈骗方法,如亲人出车祸,需要做手术赶快汇钱救命的;男子从事非法娱乐被抓,要亲人汇款赎身的等等……。“现在的骗子多得很,骗局也是千奇百怪,您可要清醒一些啊,别白白地损失了那么多钱。”经过我们的耐心讲解,客户才如梦初醒,意识到自己上了当,一个尽的对我们说“谢谢”。
客户的资金安全了,我们也长长的舒了一口气。
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