凝聚正能量 简晨会推动团队速成长
集体的力量是巨大的，每天早上的晨会，尽管人员不多，时间不长，但让每个员工都切实体验到了团队的氛围，对工作的讨论和相互交流激发了创新，开拓了思维，更提高了团队凝聚力。
工作激情明显高涨。日复一日地站柜台、拉存款、收贷款的工作，令许多基层员逐渐变得麻木，对工作也丧失了原本的激情。晨会犹如一剂强心针，使大家重新审视自我，重燃工作激情。每天设定目标、掌握进度、探讨方法，以朝气蓬勃的姿态开始，以充实忙碌的状态结束。从信用社主任到普通员工，从内勤到外勤，人人以一种“主人翁”精神，自觉投入工作，而随着各项业务的迅速扩展，员工工资收入也比往年有了大幅增加。
服务意识不断增强。锁石信用社的晨会，始终围绕“客户”二字进行，在晨会上练习服务用语和礼仪手势，员工服务礼仪和职业习惯得以强化；对客户反馈意见的及时处理，服务流程和标准不断改善；全面收集和整理客户信息，服务对象和需求更加明确。经常来办理业务的丰家村村民谢某，开玩笑地说：“你们信用社的‘经理’可真多啊。”原来，由于人手紧缺，联社尚未给基层信用社配备大堂经理，为更好地服务客户，锁石信用社推行了轮流值班制度，由信用社主任和外勤人员轮流担任大堂经理，不仅引导和协助客户办理各种业务，还拿自己的手机进行“手机银行”现场教学和推广，客户对此纷纷点赞。
业务技能有效提高。锁石信用社充分利用晨会时间，创新方式进行学习，在形式上，采用聘请老师、轮流主讲、视频教学、自由讨论等方式；在内容上，政治文化、业务知识、规章制度、案件警示、上级文件、时事养生等等不一而足，既有用、又有趣，在提高业务技能和整体综合素质的同时，增强了合规意识，降低了案防风险。
强化执行力 短晨会激发工作高效率
为增强员工执行力，提高工作效率，锁石信用社制订了岗位分工细则，进一步明确了各人的工作职责。要求员工制定工作进度安排表，具体到哪天需要完成什么工作，预计在什么时候能取得某项工作成效，存在哪些困难和问题等等都要详细列出，同时在每天晨会上检查进度、总结经验、解决问题。员工执行力有效加强，工作效率显著提高。
到期贷款收回率大幅提升。2013年1-6月，锁石信用社的到期贷款收回率仅为89.7%，远远落后于办事处提出的97%的标准。为改变现状，锁石信用社要求客户经理提前列出到期名单，提前制定收回计划，并每天在晨会上通报进度。对偿还能力较强、信用记录较好的客户提前10日打电话提醒还款；对偿还能力相对较弱的提前1个月就开始提醒还款，并不定期进行追踪；对贷款户出现意外事故或突发情况的，主动上门了解情况，确保按时还款。如锁石村王某借贷款1笔 5万元，因为借款人染上赌博恶习、多方借债后外逃，信贷员下乡时得知信息后，第一时间找到担保人协商还款事宜，最终由担保人按期归还了贷款，避免了资金损失。
在推行晨会5个月后，锁石信用社实现了近两年到期贷款收回率首次达标，至12月末，到期贷款收回率达到97.01%，提高了7.4个百分点。
各项业务稳健发展。2013年末，锁石信用社存款余额达1.8亿元，全年净增2028万元；贷款余额达1.2亿元，全年净增1104万元；全年累放贷款288笔金额8296万元；实收利息1400万元，较上年度增加352万元；清收已上划不良贷款287万元，完成了全年任务的136%，完成率位于全县第一。
客户信息资料库逐步完善。锁石镇共辖4个责任区，38个村，1个居委会，440个村民小组， 11584户，总人口37251人。至今年2月末，锁石信用社已将辖内全部村民小组、9383户、 30216人进行了基础信息采集，信息采集面达81%，包括姓名、联系方式、村级特色产业、家庭人口、资产、收入来源、信用评价等等，并制作了电子资料库，由信贷员包片进行动态管理和及时更新。村、组、农户的评级授信工作正在积极稳步推进。
好的开始是成功的一半。“小”、“简”、“短”的晨会，为我们的工作带来了巨大的变化和惊喜。晨会既是一个相对固定的模式，又是一个千变万化的舞台，让我们充分发挥晨会的载体作用，将晨会作为提升服务质量、促进业务跨越发展的有效途径，并结合自身实际，不断强化晨会职能，锲而不舍、持之以恒，用一次次精彩的晨会，打造了一支优秀的团队，共同构筑一个美丽的信合梦。（编辑/刘芬风）
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