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娄底九龙华天酒店服务技能比武练兵展成果

2013-04-09 15:37 娄底新闻网 吴娜君 罗伟 曾婷

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技能比武汇演——保安队列

选手们准备就绪,图为客房中式铺床。

与会领导分别对个各汇演项目进行细致检查与点评,图为西餐宴会摆台。

与会领导分别对个各汇演项目进行细致检查与点评,图为动力墙纸项目。

整场汇演紧张有序,图为PA蒙眼识别清洁剂。

2013年九龙华天酒店服务技能比武练兵成果汇报会圆满成功,与会领导和酒店管理人员合影。

2013年九龙华天酒店服务技能比武练兵成果汇报会现场。

娄底新闻网讯(记者 吴娜君 通讯员 罗伟 曾婷)“我们的选手已全部检查完毕,请计时员和选手做好准备,比赛,开始。”4月8日,娄底九龙华天酒店“苦练技能 喜迎店庆”服务技能比武练兵成果汇报会在酒店五楼拉开帷幕。

2013年5月8日,将是华天酒店店庆25周年的日子,华天集团吹响了“苦练技能 喜迎店庆”服务技能比武交流活动的号角。娄底九龙华天酒店紧紧围绕这一指导思想,全员参与,苦练内功,掀起了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围及全员参与大练兵的热潮。

此次技能比武汇演是九龙华天酒店开业三年来首次大型汇演。58名选手以指定选手、抽点选手、师徒竞技三种形式参加技能比武。内容包括客房中式铺床及对客服务技巧;动力墙纸、地毯修补、补油漆项目;客房手工制作、留言条创意制作;创意会议茶歇设计;中餐宴会摆台及对客服务技巧;西餐宴会摆台;中餐管理人员配菜及说菜考核;趣味托盘接力;前厅接待程序规范操作;个性化服务程序展示;收银点钞、假币识别、外币识别;PA蒙眼识别清洁剂、地毯去渍演示;综合知识抢答;保安队列、车辆指挥手势表演等14个项目。

此次技能比武汇演不仅是对服务质量的公开检验,更是提升酒店工作人员的服务水平和业务技能的一次大练兵。汇演的成功举办,全方位展示了酒店工作人员勤于学习新知识、刻苦钻研新技能、努力掌握新本领的良好精神面貌。

湖南华天国际酒店管理有限公司、娄底市旅游外事侨务局、湖南九龙集团、九龙华天酒店有关领导出席并作精彩点评。

责任编辑:梁雄军