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双峰农商银行:温暖搀扶 下雨天护送高龄老人回家

2021-03-10 17:13 娄底新闻网 陈婷

“同志,我的社保卡丢了,我需要办理一张社保卡,是在这里吗?”老人拄着雨伞颤抖地询问着大堂经理。

“您好!欢迎光临!是这里,这边请”大堂经理热情地把大爷带到休息区。“大爷,您先到这里坐一下,我来帮您填好申请书,马上就可以办好”大堂经理耐心安抚道,并端上了一杯暖暖的热茶。慢慢地,被雨水打湿衣服的老人逐渐恢复了一点精气神。

原来,老人90多岁了,子女不在身边,身体欠佳,社保卡丢失了,内心很着急,冒雨赶路,前来办理社保卡,社保卡专柜工作人员用心地为老人办理业务,交代老人保管好身份证、银行卡、密码等。待业务办理完,春雨连绵,老人没有交通工具,又只能走路回家。正在授权的内勤主管得知此事迅速放下手中的工作,搀扶着老人到大厅门口,专程开车送他回家。老人到家时,激动地留下热泪感叹道“你们真好!”内勤主管离开时留下了电话,并叮嘱道:“以后您有什么业务需要办理的,可以联系我们上门办理。”

一个微笑,一声问候,一杯清茶,一把搀扶,看似平凡而又微不足道的细节,却洋溢着浓浓的温情,这就是双峰农商银行“学雷锋精神”最接地气的表达。该行表示将继续做“客户至尊”的践行者,始终遵循“以客户为中心”。

责任编辑:邓向群

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