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双峰农商银行:延伸窗口服务触角 解决客户燃眉之需

2021-08-26 15:40 娄底新闻网 姜宇豪

娄底新闻网讯(通讯员 姜宇豪)“太感谢你们了,真没想到你们上门来给我们解决难题,不愧是家有温度的银行!”双峰县梓门镇普通农户肖先生朴实而真诚的言语道出了人民群众和农商银行之间深厚的“鱼水情”。 

8月20日,肖先生带着一张18000元老式存单到梓门支行柜台办理支取业务。存单所有人是肖先生已过世的母亲,三位继承人中,两人因年纪较大或中风行动不便均不能到现场办理。得知这一情况后,梓门支行立即开展了特殊客户延伸服务。相关经办人员携带手续,在主动联系该村村委核实情况后,先后上门与存款客户的继承人签订了授权委托书。

这次上门服务是双峰农商银行开展“学党史、悟思想、办实事、开新局”,践行“我为群众办实事”的一个缩影。将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,双峰农商银行的工作人员收获的不仅仅是一句“谢谢”,更是老百姓对这家本土银行的信任。

责任编辑:邓向群

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