“拒绝贷款”带来的效益

娄底新闻网讯（通讯员 毛少龙）作为一名在信贷岗位上从事多年的客户经理，在我日常工作中经常会遇到形形色色的贷款客户，往往因为客户不符合贷款的一些程序和条件被拒绝后，双方之间会有一些尴尬，甚至会有一些不和谐的画面。但是我从未听过客户申请贷款被拒绝后还能带来更大效益的，这不，娄底农商银行李经理便给我们上了这样一课。

6月初的上午，信贷办公室迎来了一位办理公职人员便民卡的客户王某，客户经理热情招待做了招待，了解到他需要10万元贷款，用于购房。在对客户的资料进行全面审查、评定之后，时间已经到了中午的十二点半。考虑到客户急需要资金，行长和客户经理顾不上吃饭便直接到客户家里做贷前调查。

正午一点钟，火辣辣的太阳炙烤着大地，热浪腾腾，行长和客户经理顶着“大火球”，询问、记录、拍照……一会就汗流浃背，做完贷前调查，已经是下午两点多了。整理好资料，两人顾不上休息又陪着王某去单位核实盖章。并承诺客户第二天与老婆一起来签立合同及办理放款手续。

回去商量后准备明天放款的李经理接到了王某的电话，王某表示自己急需用钱，看能否下午放款，李经理跟行长汇报后同意下午给王某放款。三点半左右，王某带着一个时尚漂亮的女士来到了信贷办公室，李经理在核对夫妻双方身份证和结婚证时，发现结婚证上的女士和王某所带来的女士脸型上有些区别，于是便随意的问了一句，王总，你老婆本人和照片上怎么不像，王总立马回答，像，怎么不像，她是现在瘦了。李经理随意的一瞥，发现王某的老婆眼神有些躲闪，而且说话牛头不对马嘴。于是便又询问王某的老婆徐某，徐女士你老公的电话多少，麻烦你告诉我，徐某支支吾吾的说不上来。这时，王某又立即接过话题说道，我老婆是个马大哈，从来不记我的手机号码。这时，李经理的疑心更大了，又问了徐某几个问题，徐某半天都回答不上来，而且自己的身份证号码也不记得。趁着王某去上厕所的空档，李经理直接问徐某，诈骗贷款是要负刑事责任的哦，你不是王总的老婆，应该是他请过来的对吧，徐某脱口而出，你怎么知道，才发现露馅了。

这时，王某才道出了原由，原来，王某看中了某楼盘的一个公寓房想买下来，但是因为，最近跟老婆吵架，老婆不同意购买，于是王某才想到农商银行的便民卡贷款，但是贷款规定必须夫妻双方签字才能受理，王某急着购买，情急之下便想到租个老婆来贷款，可没想到被识破了。

事情了解到这里，李经理以不讲诚信为由拒绝发放贷款，王某带着徐某不好意思的走了，李经理也没在意，可过了几天后，王某带着他一同事来到了信贷办公室，李经理很疑惑，王某告诉李经理，上次的事情回去被老婆知道后，被老婆狠狠地批评教育了一番，这次老婆不仅同意贷款，而且还把农商银行真诚为客户办实事的事宣传给单位其他职工，大家都愿意跟农商银行合作，于是大家约好一起来办理贷款。

这次“拒绝贷款”发放，李经理并没有因王某欺骗银行而把王某拉入了黑名单，而是跟王某讲道理，让王某对农商银行的服务有了更深层次的理解。也树立了娄底农商银行的良好形象，用真诚为客户办实事。（编辑/邓向群）