娄底新闻网讯（通讯员 马妮娜）近期，备受瞩目的“湘超”联赛激战正酣，掀起了全省范围内的足球热潮。为借助这一热点机遇，切实提升用户对娄底联通网络质量与客户服务的感知，近日，娄底联通策划并举办了湘超主题客户日活动。本次活动采用线上线下联动、赛场与厅店协同的方式，将体育激情与通信服务进行深度融合。
本次活动突破了传统服务模式的界限，打造了全方位的互动体验。线下，娄底联通在核心营业厅设立了“湘超”主题体验区，吸引了大量进厅市民停留参与。现场设置有网络测速体验、5G应用展示等环节，让用户在感受体育魅力的同时，直观体验娄底联通高速、稳定的网络性能和便捷、贴心的服务。
线上，娄底联通充分利用微信社交平台，通过中国联通客服线上客户日活动，发起了“为湘超加油，答题赢奖”的活动。用户答题并分享活动瞬间即有机会赢取包括联通定制礼品在内的丰厚奖品。
除了在自有渠道发力，娄底联通还将服务延伸至“湘超”联赛娄底赛区现场，提前2天对赛场周边基站情况开展实地摸排测试，排查网络覆盖状况，消除网络隐患，对信号进行了专项优化，确保现场5G信号全方位覆盖，保障赛事通信顺畅无忧。
通过赛场与厅店的高效协同，娄底联通将品牌形象与“拼搏、进取、团结”的体育精神相关联，使“技术领先、服务贴心”的品牌形象更深入人心。
活动期间，线下厅店客流量显著提升，业务咨询与办理量同步增长；线上客户日活动参与度持续走高，有效增强了品牌在中青年轻群体中的影响力。更重要的是，通过这种沉浸式、互动性的体验，广大用户对娄底联通的网络质量与服务品质有了更直接、更积极的感知。
一审：谭洲伟
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责任编辑：朱海清
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