娄底新闻网讯（通讯员 李润婕 向姗姗）近日，娄底市交通运输局副局长彭达赴市政务服务中心交通窗口开展现场办公，通过“面对面”倾听企业诉求，“零距离”为企业纾困解难，生动诠释政务服务的“速度”与“温度”。
在办公现场，新化平安运输有限公司业务员匆匆赶来，申请换发道路旅客运输经营许可证。工作人员在核验材料时发现，企业缺少原核发的许可证副本，暂不符合常规办理条件。面对这种情况，业务员一筹莫展，十分着急。在核实该企业信用记录良好、无不良行为后，彭达立即调度启动“信用承诺”办理机制，指导企业签署信用承诺书，当场为其办结了换证业务。他表示“企业遇到了实际困难，我们不能简单用‘不行’来答复，要在合规的前提下，让‘能办’真正落地见效。”
“原本以为要白跑一趟，没想到签个承诺书就当场办好了，真是太暖心了，为我们解决了大难题!”企业业务员连连赞叹。
近年来，市交通运输局秉持“为民服务”初心，持续深化“放管服”改革，积极推行“信用承诺”模式，以信用赋能企业发展，不断提升市场主体满意度和获得感，以实际行动为优化全市营商环境注入强劲“交通力量”。
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责任编辑：李静芳
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