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“优”无止境 娄底水业搭建服务用户“连心桥”

2024-11-21 10:24 娄底新闻网 李玲清 罗曼

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(走进娄底经开区部分企业,“面对面”贴心交流,“零距离”纾困解难。)

娄底新闻网讯(通讯员 李玲清 罗曼)为进一步优化供水营商环境,提升供水服务质量与水平,11月14日,娄底水业公司副总经理邓薛阳带领相关部门负责人,走进娄底经开区湖南省雄腾电子科技有限公司、娄底荣红五金机电有限公司、湖南茵浪体育股份有限公司等企业,“面对面”贴心交流,“零距离”纾困解难,与用水企业搭建“连心桥”。

走访人员实地参观了用水企业办公、生产车间等场所,详细了解企业用水需求,认真倾听和收集用水企业对供水服务的意见和建议,了解用户对公司供用水服务的综合评价。对企业现场提出的咨询答疑解惑,宣传供用水惠企政策,指导办理涉水业务等。

“作为新企业,水业公司提前介入,全程‘帮代办’服务,一天内装表通水,特别是贴心的走访交流,让我体会到了娄底水业的优质供水服务,感受到了娄底市优质的营商环境氛围。”湖南省雄腾电子科技有限公司负责人表示。

走访结束后,娄底水业认真总结走访情况,对意见建议归纳整理,制定工作措施,并举一反三,形成长效机制。

多年来,娄底水业通过主动对接服务延伸、线上线下服务加速、“帮代办”服务提质等高效精准的便民惠企举措,打造“有温度”的供用水服务环境。下一步,该公司将不断完善供用水全生命周期服务,把走访企业、上门服务作为一项常态化工作,积极回应企业关切,为企业排忧解难,夯实供水服务,提升用户满意度,为打造娄底市一流营商环境贡献供水力量。

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责任编辑:朱亚男