娄底市水业公司：优质服务为民生 致谢锦旗送上门

娄底新闻网讯（通讯员 刘向群）“真的感谢你们，这么快就为我解决了用水问题。”10月10日，市民吴女士将一面写有“尽心尽责情系群众，热心服务暖至人心”的锦旗送到娄底市水业公司驻市政务中心窗口。情真意切的言语流露出对市水业公司工作人员积极作为解决其急难愁盼问题，保障其正常用水的感激之情。

（10月10日，市民吴女士将一面写有“尽心尽责情系群众，热心服务暖至人心”的锦旗送到娄底市水业公司驻市政务中心窗口）

据吴女士介绍，她有一个门面急于装表用水，但当时在外地无法赶回，就委托朋友到市水业公司驻市政务中心窗口咨询了解。了解用户需求后，市水业公司立即安排工作人员上门勘察，作出了供水方案设计，并马上为用户装表通水。从用户咨询至水表安装接入通水，全过程仅用了4个小时。

一点一滴总关情，一言一行暖民心。鲜红的锦旗不仅是对窗口人员工作的肯定，更是市水业公司不断优化营商环境、提升用户满意度的最好见证。据不完全统计，市水业公司通过“帮代办”人员主动上门服务对接，推行 “容缺办”“承诺办”“保姆式”服务，使用户“零跑腿”，全年做好此类服务200余户，受到了用户的高度认可和称赞。

下一步，市水业公司将持续以优化营商环境为导向，以群众满意为标准，积极主动帮助用户解决急难愁盼的用水问题，不断提升供水服务质量和水平。