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娄底市市场监督管理局关于规范网络教培机构价格和竞争行为的提醒告诫函

2023-10-31 13:07 娄底新闻网 娄底市市场监督管理局

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各网络教培机构:

为规范网络教培机构经营行为,切实保护群众的合法权益,促进培训机构规范有序发展,根据《中华人民共和国价格法》《反不正当竞争法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律规章,现对有关事项提醒告诫如下:

一、依法诚信经营。网络教培机构机构应当遵循公开、公平、诚实信用的原则,建立完善收费管理制度。综合考虑办学成本、市场需求等因素,合理制定收费标准,在市场竞争中获取合法利润。

二、实行明码标价。网络教培机构要通过网站、收费场所、 线上应用程序、公开媒体等途径,将培训内容、培训时长、收费标准、教师资质、监督举报电话等信息向社会公开,主动接受社会监督;收费标准变动时,应及时变更公示内容。

三、规范价格行为。网络教培机构不得在标价之外收取或加价收取任何费用。严禁利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或其它经营者与其进行交易。严禁采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围、虚增培训时长等方式变相提高收费标准。

四、 严禁虚假宣传等不正当竞争行为。网络教培机构不得虚构教师资质、执教履历、背景荣誉、课程报名人数、培训效果、用户评价;不得夸大培训效果、机构实力;不得实施虚假或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。不得有蹭流量、搭便车等商业混淆行为。

自本《提醒告诫函》发布之日起,各网络教培机构应主动自查自纠,切实规范价格行为。对经提醒告诫仍不整改的,市场监管部门将依法依规严肃查处,公开曝光典型案例。欢迎广大消费者和社会各界对网络教培机构价格行为进行监督。

投诉举报电话:12315或12345

娄底市市场监督管理局

2023年10月30日

责任编辑:朱海清