新化农商银行：从“心”出发 革新“礼”念

（新化农商银行开展三期全面脱产商务礼仪培训）

（新化农商银行开展三期全面脱产商务礼仪培训）

娄底新闻网讯（通讯员 康扬祥 周黎明）为进一步提升全行员工服务水平，提供更专业、优质、高效的服务，着力打造一支精神面貌好、形象气质佳、服务态度优的员工队伍，近日，新化农商银行开展三期全面脱产商务礼仪培训。

该行领导班子高度重视，班子成员轮番出席开班仪式。党委书记、董事长郭汉文出席第一期开班仪式，他强调，面对竞争日益激烈的市场，提高服务效能向一流银行看齐势在必行，全体员工要提高思想认识，严肃看待培训，争取学有所成，教有所用。

培训由专业礼仪老师授课，分为银行礼仪概说、积极心理建设与优质服务提升、职业形象塑造、基本服务礼仪规范、服务沟通技巧、银行服务创新等几个方面进行讲解指导。

培训结束后，大家表示要将学习成果运用到各项工作中，结合各地域的经济情况，更好地为客户提供一流服务。良好的礼仪修养不仅离不开具体的交往实践，而且与个人对自己在社交中的角色地位的认识成正比，让我们从“心”出发，革新“礼”念，用心服务，提升质效。