娄底农商行：拼命三娘"陈小海"

娄底新闻网讯（通讯员 毛少龙）一直不知道“拼命三娘”这个称呼的“由来”，直到跟她成为同事，方才知道这句话的含义，作为娄底农商银行第一批信贷员，今年是营业部陈小海在信贷岗位上工作的第17年。十余年来，进楼宇、钻市场了解情况，做调查、理材料总结情况成为她的日常。她走遍了娄星区的大街小巷，成功诠释了“什么是娄底人民自己的银行”，把“服务三农和金融产品”送到更多的商户、农户、小微企业主身边。陈小海说，是热情，给了她坚守17年的力量。

农商银行信贷业务的服务对象主要是商户、农户，不同于企业，商户、农户没有财务报表可循，没有专业的财务管理，对于商户、农户生产经营现状的了解只能靠现场调查分析。“虽然没有专业背景、没有经验资源、缺乏业务知识，但陈小海却用脚下的足迹丈量出一套行之有效的风控方法。”从那时开始，一头干练的短发，用来走路的运动鞋成为了陈小海的出行必备。不论烈日暴晒、风吹雨淋，不管是乡镇的企业，还是养猪、养鸡的农户，她始终做到了“问必答、贷必访、查必清、表必真”，在不懈的努力下，陈小海熟练掌握了业务营销技能。她服务周到，专业能力强，找她办理贷款业务的用户再遇到融资问题总会第一时间联系她。与此同时，她的风控能力快速提升，贷款质量总能保持优良。

功夫不负有心人，渐渐地，陈小海的业务一点点打开了局面，客户越来越多，口碑越来越响。如今，陈小海的贷款户已经超过200户，累计发放贷款2亿元。

“我最有成就感的事情，就是看到客户在农商银行信贷资金帮扶下，产业逐渐做大进而实现良性发展。”谈起对信贷工作的坚守，陈小海说，是因为信贷工作能够帮助农民、小微企业解决融资难题，帮他们渡过难关。

客户王先生是一个包工头，因承包工程需要资金周转，用自己在月塘小区的一栋房子作为抵押，在农商银行贷款700万元，可谁知因娄底民间融资爆发导致开发商陷入资金危机，王先生投入的工程款不能及时兑付，记得那是一个寒冷的冬天，王先生因资金不能回笼已拖欠农商银行三个月利息，眼瞅着自己的贷款即将进入不良，王先生急得头发都白了，陈小海想了一个办法，找到开发商邹某，考虑到事情的特殊性，王先生偿还能力明显不足，贷款已形成风险，为了盘活贷款，陈小海及时汇报总行，并与借款人、开发商邹某达成协议，由借款人通过融资平台归还后变更借款主体。

经总行贷审会同意后，在陈小海加班加点的努力下，王先生的借款主体变更成了开发商邹某，通过率先启用等额本息还款方式，制定还款计划，目前该笔贷款已全部归还，且通过开发商公司沉淀下来的银行现金流水多达200万元，不仅成功地处置了该笔贷款，还为农商银行拉来了存款及工资代收代发业务。

业务精通，对待工作有责任有担当，这是大家对陈小海一致的评价，正是因为这种坚守，陈小海不仅跟客户成为了朋友，也为自己成为一名优秀的客户经理，交上了一份满意的答卷。

陈小海不仅在营销贷款、管理贷款厉害，更让大家佩服的是对不良贷款的催收也有自己的一套法宝。

营业部催收表外不良贷款禹某，2005年发放的老贷款，面对时间跨度较大，又没有详细住址的赖账户，怎么清收，大家犯了难。最后陈小海站出来，用排除法给大家上演了老信贷员的智慧，用贷后管理查询禹某的征信，征信报告上详细记录了禹某的住址信息，得知禹某住在城西居民点的公寓房，银行工作人员立马赶到了禹某登记的住宅地址。禹某正在家里准备煮饭，看到这么多的人，表现极不配合，不仅不愿意归还贷款，还说大家擅闯私宅，歇斯底里地要报警，谈判近四个小时，没有成果，场面一度陷入了僵局。时间一晃到了晚上，禹某突然离开了房子。然后，禹某的男朋友拿了一把刀冲进来，对着工作人员大喊大叫，大家的心都提到了嗓子眼。这时，又是陈小海站出来，她义正言辞地说，借债还钱，乃是天经地义的事情，不还钱，我们是不会走的。没过多久，总行保卫部火速赶了过来，大家又做起禹某男朋友的工作，禹某看到情况不对也回来了，通过大家的齐心协力，禹某答应一个星期以内连本带息归还贷款，最后禹某归还了贷款。大家都问陈小海，当时刀都指到你脸上来了，你不怕吗？陈小海回答，怕，当然怕，但是一想到贷款不能收回，我的胆气就又上来了！

陈小海常说，我只是做了自己该做的事情，正是源于工作的热爱和坚守，才让陈小海的业务越做越好，越做越稳！