涟源市国地税持续优化纳税服务 助力改善营商环境

（培训现场）

娄底新闻网讯（通讯员 吴琼 蒋博）近日，涟源市国地税联合开展优化纳税服务、助力改善营商环境培训，纳税服务中心干部职工等58人参加培训。

此次培训采取理论授课与实际操作相结合方式，对服务礼仪、优质服务从理论角度进行讲解，同时在工作进行实际应用和指导。

培训内容从讲规范、定标准，对工作人员形象、仪态、语言等专业礼仪进行严格要求，对工作场所硬件实行定置管理，为纳税人提供专业的服务和舒适的环境；要抓晨会、促提升，坚持在每日晨会中学习税收政策，总结前日工作，提出整改措施，提高窗口工作人员的精神面貌和工作效率；要强理念、优服务，提升纳服人员服务意识，全面落实首问责任制、一次性告知、延时服务等纳税服务规范，以高效便捷的服务最大限度的便利纳税人。（编辑/袁润秋）