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娄底市远大出租车公司“三强三严”拭亮“城市文明窗口”

2018-05-14 11:10 娄底新闻网 刘长庚 刘永平

娄底新闻网讯(通讯员 刘长庚 刘永平)娄底市远大出租车公司以“三强三严”为抓手,扎实开展创文工作,拭亮出租车这一“城市文明窗口”。 

 强素质,严把安全关。新进从业人员必须通过市运管处组织的理论考试和公司组织的路考,并经资质审核合格方能上岗,并对新进从业人员进行岗前培训教育,培训的重点是出租汽车服务规范和安全应急知识,要求做到文明行车、诚信经营、优质服务,杜绝酒后驾驶、疲劳驾驶、超速、超载等危险驾驶行为。公司每月还组织有交通事故和交通违章的驾驶员进行集中培训学习。

强载体,严把服务关。组织公司雷锋车队开展免费服务“两会”志愿者活动,深入开展“满城都开文明车”、“ 礼让斑马线、文明伴我行”活动,并按活动要求严格落实到位。

强管理,严把制度关。根据市运管处要求,进一步完善投诉处理等制度,安排专人受理投诉,经核查属实的,一律按行业有关规定和公司规章制度严肃处理,不护短遮羞。今年以来,公司共处理投诉12件,做到件件有回复,满意率达98%以上。公司还组织人员上路查车,及时发现问题,查漏补缺。 (编辑/周伟)

责任编辑:周伟

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