冷水江市波月洞景区祝全市人民新春快乐！阖家欢乐！

有天皆丽日天曾岁月人增寿，无地不春风春满乾坤福满门。在新春佳节来临之际，冷水江市波月洞全体干部职工祝全市人民新春快乐！万事顺利！阖家欢乐！

（冷水江市波月洞景区管理处主任侯长征）

近年来，波月洞景区在市委、市政府的关心、支持下，立足丰富的自然生态资源和厚重的历史文化底蕴，着力打造“西游”文化及地质科普文化为特色的旅游主题，凝心聚力，团结一致，不断创新，稳步推进波月洞景区的建设与管理工作，实现了波月洞景区旅游业的快速发展。今年，景区共接待游客达31.5万人次，实现旅游门票收入310多万元，创下了波月洞景区近十年来旅游人数、门票收入的双项新高。

（冷水江市波月洞景区美景）

规范管理 营造舒适的旅游环境。景区的长足发展，规范有效的管理是关键。景区管理所把规范管理作为景区经营管理工作的切入点，大力营造规范有序的景区环境，提升景区的美誉度和舒适度。一是规范员工服务行为。景区始终把“游客是上帝”作为服务指针，从员工的服装穿着、言行举止进行规范，推出导游招聘制、服务跟踪制，实行景区服务岗位工作人员佩证上岗制，杜绝不文明服务现现象。目前，健康向上、礼貌文明的风气已在景区形成。

二是规范门票优惠行为。为维护旅行社的利益和行业经营秩序，提高旅行社推介景区的热情和积极性，景区在同地区统一了门票优惠幅度，把旅行社的竞争从价格规范到质量上来。优惠幅度统一了，行为规范了，旅行社间的竞争有序，推介波月洞景区的热情也提上来了，组团量也随之呈现较强增势。

三是规范景区经营行为。对景区不同摊点小卖部制定服务及商品销售明码标价，对景区欺行霸市、挤占游道经营、流动摊点、污染环境、乱搭乱建等现象进行规范、管理、整治。四是，规范景区安全生产。景区始终把安全生产放在经营管理工作的首要位置，并制定了安全生产预案，成立组织，不定期对餐饮、游览、娱乐设施项目进行安全检查、整顿和规范。发现问题，立即整改，大力宣传，层层落实安全生产责任制，形成了人人讲安全，人人抓安全的良好局面。

（2016年12月7日，市委书记、市人大常委会主任李荐国来到冷水江市波月洞察看景区的开发、建设情况，为景区建设“把脉”）

加大景区投入 完善景区旅游接待功能。一是在规划方面，为开发好波月洞景区，今年年初，景区在资金困难的状况下，投入10多万元聘请专家编制了《湖南冷水江市波月洞地质公园总体规划》，根据规划思路，通过招商引资100多万元对景区原“卡丁车”闲置已久的场地进行了改造，现已成为休闲、参与性强的足球场项目，对地面游乐项目如“花果山”、“摩登时代”、“奥运园”等项目进行改造升级，改观景区外观形象。

二是在保护方面，不断加大保护力度，在景区开发建设上，按照“严格保护、统一管理、科学规划、永续利用”的方针，对有碍景观观瞻的景区“花果山”游乐项目工作房进行了拆除，并培植绿化，加强了生态环境建设。同时，为方便景区出洞游客，新增旅游公厕一所，不断完善景区服务功能。

加强旅游市场营销推介 扩大景区知名度。今年，市场营销部增加了营销渠道，强化了旅游市场开发与拓展，密切与各地旅行社的联系，不断提升和扩大了景区的知名度。一是在娄底电视台公共频道黄金时段前投放10秒波月洞旅游形象宣传广告。

二是报刊、旅游专刊宣传营销。在娄底日报、娄底晚报等报刊发表刊登了景区新闻，在北京《华夏游客》、《自由自在》全年4期刊登了图文宣传版面。

三是网络宣传营销。与同程网、驴妈妈等网站合作，并建立了景区官方网站，并在娄底新闻网、湖南旅游网等网站刊发景区消息达50余稿。

四是户外广告宣传营销。在娄新高速娄底西出口处，设立了双面广告牌，在湘黔铁路冷水江东站铁路设立桥身广告牌1块；在邵阳汽车东站、北站、南站发布户外、站内站台广告牌10块。五是会展、活动宣传营销。8月26日参加上海国内旅游博览会；9月27日参加湘博会；十一黄金周在景区举办灯光展览会活动。

景区所取得的成绩只能说明过去，要做大做强波月洞旅游业，打造景区旅游品牌树立景区形象，任重而道远。我们将进一步挖掘、整治景区资源，立足当前，着眼长远，把波月洞景区打造成全省乃至全国有特色、有影响、有较强知名度的重点景区。