涟源地税：四项举措应对节前办税高峰

娄底新闻网讯（通讯员 胡思杰）岁末节前是办税开票的高峰期，2月1日，涟源市地税局办税服务厅更是出现办税人流“井喷”，面对窗口业务量明显增长、排队等待人数急剧上升的情况，该局采取四项措施，有效应对办税压力。

延时服务。税务干部通过提前上岗、中午轮流吃饭、下午下班推迟至晚7点，延长了工作时间，增加了业务办理总量，确保前来办税的纳税人当天办理完毕。

提高效率。合理调配了办税窗口人力、物力，充实一线服务人手，推行 “一岗全能”、“一窗通办”，保障各项涉税业务办理高效运转，让每一名纳税人满意而归。

加强导税。强化咨询辅导和资料预审，对纳税人进行合理引导，将部分业务分流至网厅自助办理或错峰办理，减轻窗口压力，减少办税人等待时间。

严格纪律。加强内部管理监督，确保工作人员精神饱满，热情服务，保障办税服务及时周到，杜绝纪律松懈，防止因工作疲劳而降低服务质量。（编辑/刘芬风）