娄底新闻网讯（通讯员 李望初）全面做好新形势下信访工作，是密切党群干群关系，以实际行动践行党的群众路线，打通服务群众最后一公里的重要一环。2014年娄底市森林公安局创新接访处访方式，化负力为正力，全年接访127人次，处理重大信访案件6起，无一例越级上省赴京申诉再访，开创了信访接访互信，处访执法双赢的良好局面。
娄底市森林公安局热情温馨接访，把上访群众视为受了委屈的家人对待，让上访群众充分倾吐心中之怨、心中之苦、心中之求，当好“泄火”接受器和心里开导员，以确保“稳访”。对于群众上访反应的重点疑难案件，实行专人负责，跟踪全程处理，并及时向上访群众反馈处理进程与结果，以避免其就同一事情重复上访。同时，强化网上信访舆情信息监管，及时处理“网访”，安排专人，每天搜集登载在各主流网媒上的相关举报诉求，认真调查核实或处理后及时给予“网复”，避免“网访”变“人访”，以最大限度地降低“人访”数量。并深入信访问题较多的重点乡村，召集群众现场听访、接访、查访，对已处访完结的信访案件进行当面通报，认真听取上访当事人对处访结果的意见，对群众的正确诉求，合法合规合情的问题，能及时解决答复的当面交办解决或给予认真答复，不能及时解决或确实限于现有法律政策解决不了的，依法依政策认真答复好，让群众充分感受到政府机关认真接访处访的诚意，把上访矛盾充分化解在基层。
娄底市森林公安局还利用信访渠道，查处重大涉林案件，推进依法治林，树立森林公安全力维护国家生态安全的“尖兵”形象，充分“用访”。变压力为动力，化负力为正力，从群众上访反应的问题中及时查找发现重大涉林案情，实行专案专办，通过严查严处涉林信访违法犯罪案件，既达到息访目的，又以此推动加大依法治林力度，效果很好。（编辑/邓仕姣）
责任编辑：姜友富
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