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建行娄底分行信用卡循环分期网点达标率全省第一

2016-10-17 09:28 娄底新闻网 周欣

娄底新闻网讯(通讯员 周欣)娄底分行积极适应转型创新要求,高度重视循环分期网点渠道常态营销拓展工作, 至8月31日,全行分期循环网点渠道“一日一点一分期”达标率为96.43%,名列全省第一。

一、明确目标 强化考核激励

为加大对循环分期的营销力度,扩大循环分期客户群体。年初制定下发了网点信用卡产品常态营销考核方案,要求每个网点循环分期每月新客户办理笔数要求达到30笔(此新客户指在过去一年以内并未在我行办理过循环分期的客户)。对办理笔数在30笔以下的,按该网点与考核标准(每月40笔)的差额部分50元/笔减发网点绩效工资或者按该网点新客户笔数与标准笔数(30笔)的差额部分50元/笔减发网点绩效工资,两项计算标准就高计算;每个网点的每月的办理笔数在40笔以上,且营销金额20万以上,每月营销金额少于20万的,按差额部分200元/万减发网点绩效工资,网点排名根据两项指标各占50%,且单项指标2倍封顶合计考核,每周通报,按月考核兑现。

同时对城区网点年度完成循环分期交易额2000万以上、县市支行网点完成循环分期交易额1500万以上且分别排名前3名的网点,授予循环分期营销标杆网点荣誉称号,各奖励5000元(其中20%奖励到网点负责人、20%到信用卡联系人)。

二、立足网点 做大客户规模

循坏分期网点渠道是培育新客户,做大客户规模的关键渠道,全行充分发挥网点作为三大平台的作用,一是对前来网点的客户要求做到“三个百分百”,即百分百查询商机、百分百开口营销、百分百推荐电子银行和信用卡产品,将“遇见商机开口营销”作为员工日常工作的基本动作。根据账单日、还款日、存量现金分期到期日、取现客户等高精度目标客户数据,要主动电话邀约客户到网点柜台或者ATM办理循坏分期。随着存量客户规模做大、网点营销人员与客户熟悉信任度提升,逐步过渡到在账单日、还款日、存量现金分期到期日、取现客户还款日等重要时间节点,通过私人短信、微信、省行短信发送现金分期办理提醒信息给客户,由客户自主在微信、手机银行、网银、ATM等自助渠道完成办理。

三、形式多样 抓好营销宣传

利用WIFI、白板、LED、电视屏、台牌、橱窗、展示柜、宣传册、海报、折页、二维码等营销工具在网点各区域开展营销宣传;同时通过网站、短信、员工微信朋友圈等充分展示我行产品丰富、方便快捷、安全可靠等特点和优势;在我行固定电话、行内员工的移动电话上布设现金分期的彩铃、彩印广告,并加大外部营销宣传力度及广告投放力度,让建行循环分期的产品广告进楼盘、进商圈、进单位、进社区、进学校。

四、加强管理 确保发展质量

强化操作风险管理和双基内控管理,规定动作落实到位。坚持“以质取量、量质并举”的经营思路,营销过程中认真落实“亲见本人、亲见签名、亲见身份证原件”三亲见原则,做到我行员工亲访亲核,认真核实客户资质、客户身份信息及相关证明材料等,把好风险防范第一关。

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