娄底新闻网讯（通讯员 金宏志）2月24日上午，李女士等人在110干警的带领下，来到娄底市双峰县工商局永丰工商所投诉。
接到投诉后，执法人员非常重视，马上着手调查处理。据调查了解到：2月19日，李女士在朋友的陪同下，到某珠宝店购买珠宝，李女士选中了一款重41克的实心珠宝。但这款珠宝，同样的款式，有每克308元的普通款和每克318元的精品款两种，李女士选中的是精品款。经过一番讨价还价，店主开了票，李女士按发票付了款，她本以为精品款是按价格每克308元买下的，喜滋滋回到家，拿出发票细看，却发现珠宝还是按精品款每克318元买的。气愤中，她约上当时陪她一起购物的几位朋友，来到店内，要求按每克308元退款，遭店主拒绝。在矛盾逐渐升级的过程中，她的朋友打了110，请求公安出面处理。
调解人员了解到这些情况后，为了避免矛盾再次升级，将双方作了分开调解处理。发生这样的纠纷，双方都有责任。李女士选购商品，讨价还价正常，她选中的是精品款，如果不能按普通款付款，店主就有向李女士明确告知的义务，不能模糊操作。但店主开了发票，且是按发票收的款，此事件不存在欺骗。李女士购买这么贵重的东西，付款前应该慎重，自己要进行核算，经济损失是自己马虎大意造成。
经过执法人员几个小时的调解，最终双方愿意各承担一半的责任，店主退款200元，双方握手言和。（编辑/姜友富）
责任编辑：姜友富
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