娄底新闻网讯(通讯员 朱菲 刘斯瑜)8月26日至27日,广医一院娄底医院(娄底市中心医院)组织开展“党旗耀双院·‘如我在医’全链换位助跑”活动。活动包含党员换位就医体验和门诊全流程压力测试,旨在以实战演练排查就医服务短板,筑牢新院区运行保障防线。
活动期间,22名来自门急诊党支部的党员医护骨干脱下白大褂,以普通患者身份沉浸式走完入院引导、标识查阅、系统操作、就诊流转等就医全流程。大家从患者视角出发,细致排查服务中的各类问题,小到标识指引、便民设施,大到系统运行、岗位协同,均认真记录体验感受,梳理形成流程优化建议,为医院服务提质提供一手参考依据。

在医院的统一调度下,全院50名党员志愿者参与门诊全流程压力测试。志愿者模拟真实就诊场景,依次完成挂号、候诊、诊疗、检查预约、缴费取药等全套就医环节,实战检验信息系统承载能力、人流疏导效率、窗口服务响应速度及业务环节衔接流畅度。党员骨干现场统筹协调,保障测试有序推进。
据悉,本次活动将党建工作与国家区域医疗中心开业筹备深度融合,依托“党旗耀双院”党建品牌,充分发挥党员先锋模范作用,将患者视角转化为可落地、可追踪的改进措施。目前,测试收集的问题已汇总梳理完毕,并分类移交各责任部门限期整改,切实扫清就医堵点难点,为国家区域医疗中心高质量平稳启航保驾护航。
一审:谭洲伟
二审:罗江
三审:刘辉煌
责任编辑:王星
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