今年以来，娄底市市场监管局紧扣“企业服务年”主题，聚焦企业办事的痛点、堵点，主动靠前、精准施策。通过一系列“有温度、见实效”的贴心举措，切实打通服务企业的“最后一公里”，让政务服务既有速度又有温度，赢得了企业的广泛赞誉。
（市市场监管局工作人员将服务送到家门口）
主动上门，破解“急难愁盼”
3月29日，面对湖南省娄底市联众置业发展有限公司的紧急求助，市市场监管局迅速响应。该公司因股东人数众多（达45名）、且多为60至70岁的高龄老人，部分还长期居住外地，导致法定代表人及高管变更手续面临极大困难。了解情况后，该局立即派出2名业务骨干“周末上门服务”。工作人员全程协助企业规范召开股东会，并手把手指导整理变更登记材料。这一举措不仅避免了企业因材料不全而反复跑腿，更解决了特殊群体办事难的问题，真正将服务送到了家门口。
全程帮办，服务“无微不至”
暖心服务同样体现在日常的窗口工作中。今年1月底，娄底维诺花艺有限公司工作人员来到市政务中心市场监管窗口咨询注销事宜。面对企业希望线上办理但又不熟悉操作的窘境，窗口工作人员主动担当，提供“保姆式”帮办服务。
从国家企业信用信息公示系统的公告填报，到线上登记、实名认证、电子签章，工作人员全程陪伴指导。仅用时45天公告期满后，企业便高效完成了注销登记。4月13日，该公司法定代表人特意送来锦旗，对窗口人员的耐心与专业表达诚挚感谢。
（娄底维诺花艺有限公司工作人员对市政务中心市场监管窗口表示感谢）
实干担当，护航高质量发展
一面锦旗，一份认可；两件实事，彰显担当。娄底市市场监管局聚焦企业全生命周期需求，通过推行上门服务、帮办代办、一次性告知等举措，持续提升服务效能，这两起案例是工作的生动缩影和写照。下一步，将继续深化“企业服务年”活动，聚焦企业急难愁盼，精准发力、靠前服务，用实干与担当为娄底企业高质量发展保驾护航，为优化全市营商环境注入强劲的“市监力量”。（通讯员 张雪）
二审：罗江
三审：刘辉煌
责任编辑：朱海清
网友评论