娄底新闻网讯（通讯员 谌丹）为进一步有效挖掘养老服务消费潜力，推动养老事业和养老产业协同发展，近日，娄底农商银行积极探索传统银行服务与适老化服务融合模式，着力打造并持续升级“幸福+”养老金融服务体系，更好满足老年人多层次、多样化、个性化服务需求。
以厅堂为阵地。银行根据老年群体需求优化服务设施，设置大堂经理和弹性窗口，配备老花镜、医疗箱等便民设施，提供无障碍停车位和轮椅坡道服务。特别是针对行动不便的老人，安排专门人员，开通绿色通道，特事特办提供上门服务。推动手机银行上线极简版，让老年客户享受便捷数字化服务，打造一站式人性化金融服务体系。
以产品为抓手。银行深刻把握政策趋势和市场需求变化，在促进养老服务供需适配、拓展养老服务消费新场景新业态等方面积极作为，推动居民养老生活幸福升级。
以服务为根基。针对老年人和特殊群体，银行组织员工开展上门服务，深入社区、商圈、园区、村落，快速为其提供上门服务，如办理开卡、小额支取、社保卡服务等，切实将农商银行的服务送到客户家门，着力打造“服务+社区”服务新模式、探索“金融+居家养老”服务体系等。
“小饭碗”里承载着“大民生”，老年金融服务是关乎千家万户的“民生大事”。娄底农商银行将继续积极履行社会责任，依托地方政府力量，推动养老金融服务向更高质量、更高水平发展，以有温度的服务守护每一位客户的美好生活、幸福晚年。
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责任编辑：朱海清
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