娄底新闻网讯(通讯员 陈国安)“真的是太感谢娄底农商银行啦,让我在家里也能办理业务,而且又快又贴心。”近日,娄底农商银行工作人员开车1小时到达偏远的李奶奶家里,帮她办理了社保卡业务,她激动地握着工作人员的手,满脸感激。
李奶奶因为之前中风、行动不便,子女又长期在外务工,多年来一直由贺大爷照看。工作人员了解情况后,鉴于客户的情况特殊,决定提供上门服务,当天便赶往李奶奶家中顺利为其办理了社保业务。办理完后,李奶奶一边说道:“辛苦你们啦,恰好到饭点时间,到家里随便吃点”,一边喊着贺大爷准备饭菜。工作人员连忙拉着李奶奶的手说:“我们还有其他事情,非常感谢您的邀请,您今后如果还有什么金融服务方面的需求,随时电话联系我们,我们定会上门服务”,说完后就跟李奶奶道别走了。
这仅仅是该行上门服务的一个缩影。今年以来,为切实为民办实事,该行组织全行员工主动开展上门服务,不断延伸服务触角,拉近与百姓的距离,切实打通金融服务“最后一公里”,让农商银行的品牌形象深入群众。
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责任编辑:朱海清
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