娄底新闻网讯（通讯员 陈旭君）9月23日，娄底市社保中心政策咨询室迎来了两位特殊的市民，“您好，请问您有什么需要咨询了解的事情吗？”咨询室工作人员像往常一样热心地询问道。看着眼前不断比划着手势的市民，工作人员意识到前来咨询的可能是聋哑人，无法用言语表达，便赶紧为其递上纸笔，开始了这场特殊的“交谈”。
工作人员在了解其诉求后，用纸笔将与其相关的政策详细地进行了解答，并根据实际情况为其提出了相关的建议，经过长达一小时的“沟通”后，咨询群众纷纷点头表示理解了相关政策，并为社保中心的暖心服务点赞。
娄底市社会保险服务中心于9月设立政策咨询室，不到1个月的时间，接待群众咨询近200人次。尤其是渐进式延迟法定退休年龄政策公布后，咨询人数骤增。市社保中心统筹协调，印制宣传资料，加强人员力量配备，用通俗易懂的语言为市民解答政策，确保市民有关自己权益的政策、疑问及时得到解答。接下来，将继续加大政策宣传力度，提升群众对延迟法定退休年龄相关政策的知晓度，让更多的人了解政策的具体内容、实施步骤等，进一步增强参保群众对政策的理解和支持，凝聚社会共识，确保政策落实到位。
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责任编辑：罗江
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