娄底新闻网讯（通讯员 陈国安）“小李，太感谢你啦，如果没有你的帮助，我怕是没有这么快办理好小额取款业务。”近日，刚办完业务的贺大娘踉踉跄跄地走到娄底农商银行工作人员面前，紧握双手激动说道。
原来，贺大娘今年69岁，家住娄星区双江村，因脑血栓行动不便，无法正常来营业厅办理取现业务，该行员工得知情况后，主动提供上门服务，为贺大娘顺利办理取现业务。
83岁的王爹在办理取现业务时，大堂经理发现他脚踝处有一道伤口正在流血，询问后得知是刚从田地里务农时被植物所割伤。随即，大堂经理在网点便民医药箱内取出络活碘、医用棉签为其进行伤口清理。这一细心周到的服务，得到了李爹由衷地称赞。
这样的场景在娄底农商银行服务工作中经常发生，一幕幕、一件件、一桩桩服务小事，都是该行秉持“根在农村、命在农业、情系农民”服务理念的具体彰显。近年来，在大厅、在村头巷尾、田埂山林，随处可见该行工作人员奔忙的身影。该行积极倡导文明优质服务，通过规范服务行为，用心、用情服务，提升服务质效，为客户提供更加便捷、温馨的服务，赢得广大客户普遍称赞。
下阶段，该行将进一步提升员工服务品质，注重文明礼仪，不断彰显百姓银行的情怀与担当。
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责任编辑：朱海清
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