娄底新闻网讯(通讯员 陈国安)“以前到你们银行都要填写很多单据,很费时间,现在只要轻松在这个机器上签字确认就可以啦,真是又方便又省时。”近日,李大娘在娄底农商银行营业大厅内,体验柜面“无纸化”设备后赞不绝口。
据了解,“无纸化”是柜面以电子凭证替代纸质凭证,以防伪电子印章替代实物盖章,以电子签名替代手写纸张签名的业务模式。全业务流程实现电子化,强化了客户身份、业务意愿真实性的审核,实现更多维度、更大区域的风险监控,提升柜面风险防控广度、深度。同时为帮助老年群体操作电子设备,专门在网点设有爱心窗口,耐心细致地教会他们操作,让他们逐渐适应无纸化业务,跟上时代的步伐。
金融服务无小事。娄底农商银行将以客户为中心,创新方式、优化流程,扎实做好客户服务,着力为广大客户营造一个安全、便捷、高效的支付环境。
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责任编辑:朱海清
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