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娄底市卫健委千方百计化解信访积案

2024-07-08 16:04 娄底新闻网 张东红

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娄底新闻网讯(通讯员 张东红)7月5日,娄底市卫健委党组书记曾祥文主持召开党组扩大会议,传达全市信访重点积案调度会议精神,专题研究卫健系统信访重点积案化解工作并出台了三项措施。

依法依规办。认真落实全市信访重点积案调度会议精神,坚持以人民为中心,坚持依法依规,对群众合理合法的诉求,在政策法规范围内认真负责地迅速加以解决;对2件通过法律程序办理的信访积案,迅速督促涉案的医疗卫生单位立即按照法院的判决落实到位。

成立专班办。建立信访积案件单,实行“一案一专班一档案”,既一件信访积案由1名班子成员、1名科长、2名工作人员组成专班,开展包案办理。对办理过程形成的资料,建立专门的办理档案。办理情况实行日报告、周调度,确保迅速结案。

带着感情办。坚持以人为本,对不合理不合法的诉求,耐心细致开展思想教育和法治宣传到位,用法治手段解决矛盾问题,引导群众依法办事。对诉求合理的群众,要开展上门面对面征求意见、嘘寒问暖等,用心用情听取群众合理诉求;对诉求合理且生活困难的群众,要开展慰问走访活动,不断增强群众的获得感和满意度。

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责任编辑:谢吕霞