3月11日始，长沙银行娄底分行为期一周的“3·15”消费者权益保护宣传周活动正式拉开序幕。在活动期间，长沙银行娄底分行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，开展了形式多样的消费者权益保护教育宣传系列活动。
长沙银行娄底分行以网点为阵地，全行共23个营业网点均公示了消费者投诉处理机制，各网点LED、自助机具滚动播放“金融消保在身边 保障权益防风险”宣传标语，一线厅堂服务人员在办理业务的过程中，向客户介绍消费者在金融领域的权益，讲解各类金融知识，并普及其它侵害金融消费者合法权益行为的案例，提高客户金融常识。
3月14日晚，长沙银行娄底分行举行“金融高管讲消保”培训及《金融消费者权益保护承诺书》主题党日活动。城区党支部党员、团员现场宣誓并签订承诺书，发挥示范带动作用，参与到各类线下“3·15”宣教活动中去，成为承担社会责任的实践者、推动者和引领者。
3月15日，长沙银行娄底分行在娄星支行开展“3·15金融消费者权益日”宣传活动。活动现场摆放“3·15”金融消费者权益保护宣传展架，悬挂主题宣传横幅，发放各类金融知识宣传折页，为群众普及“防范电信诈骗、反洗钱、征信、反假货币、数字人民币、存款保险、个人信息保护”等相关金融知识。
分行行长助理林宇平还开设了金融知识小课堂，为附近居民普及“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制等知识，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，现场气氛热烈，得到了广大群众的高度认可。
除此之外，长沙银行娄底分行还聚焦“一老一少一新”宣传教育开展了系列活动。其中，在老年群体方面，利用全行400余家农金站的便利条件，深入村委开展金融知识宣传；在青少年群体方面，新化支行作为湖南省金融消费权益保护标准化网点，扎实推进金融消费者权益保护工作，3月15日到上梅第二小学课堂进行集中宣传。
在新市民群体方面，娄星支行前往湖南利钢金属制品有限公司，开发区支行前往湖南沙坪建设娄星区项目部，设立宣传咨询点进行全面宣传，为工厂工人及农民工普及各类金融知识，帮助新市民提高风险防范、使用正规金融服务手段的意识和能力。涟源支行及双峰支行则深入多元化商圈，前往涟源润和国际广场及双峰布艺步行街，有针对性地普及移动支付、账户和银行卡安全等相关金融知识，解答客户与现场提出的各种金融需求问题，提高了商圈客户的金融素养，受到好评。（娄底日报全媒体记者 李静芳 通讯员 李琼 罗雅茜子）
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