娄底市住房公积金管理中心新化县管理部在中心的正确领导下，以党建引领为抓手，以清正廉洁为底线，以高效惠民为目标，持续提高服务效率，优化营商环境，努力打造人民群众满意服务窗口。
近年来，新化县管理部先后获评2019年度县优化经济环境先进单位、2022年度娄底市文明单位、2022年度县平安建设（综治工作）考核评估先进单位等荣誉，连续6年被评为服务地方经济社会发展优秀单位，多次荣获市中心信贷资产质量管理单项奖、优质服务窗口等奖项。
坚持规范管理，窗口设置标准化
立足“窗口阵地”，从小处着眼、细节入手，全面加强窗口建设。一是业务标准化，完善服务清单。按上级政策要求规范业务申请材料、要素信息和办理流程，坚持做到业务名称一致、受理条件一致、办理流程一致。二是设施标准化，优化服务环境。大厅设置便民区、等候区、休息区，配备饮水机、雨伞、自助服务终端等设施，让服务更走心；窗口设立绿色通道、跨省通办专窗、综合柜台，配备服务质量评价器，及时对现场服务进行评价，做到“咨询有平台、办事有综窗、特群有通道”，满足群众办事便捷需求。
坚持创新驱动，便民服务多元化
聚焦所需所盼，聚力惠企利民。
管理部深化从“群众找服务”到“主动送服务”转变，积极开展“四进”宣传活动，落实落细服务意识。管理部今年深入社区、村委、企业等宣传住房公积金政策9次，帮助职工更好了解政策、规范用好政策、最大限度享受政策。2023年以来，全县新增缴存单位24家，新增缴存职工225人，共归集住房公积金6.14亿元，提前超额完成年度计划，归集额同比增长17.4%，归集扩面工作收获成效。
管理部严格落实市中心简化租房提取手续、提高贷款额度等利民政策，用好用活住房公积金。今年以来，共提取住房公积金3.45亿元，同比增长31.1%；共发放住房贷款2.09亿元，同比增长32.87%，有力促进住房公积金充分使用。
管理部深化“放管服”改革，强化协同通办，做到好办易办。目前与不动产、公安、民政等部门实现信息共享，持续推动“跨省通办”，加强与毗邻地公积金中心的交流合作，满足职工群众多层次多纬度办事需求。积极推广网上服务大厅、微信公众号等线上服务平台，打造“指尖上”的住房公积金。实行综合柜员制，建立“一窗受理、即时审批”工作机制，打通“外循环”、畅通“内循环”。
今年以来，办结网上业务3452件、金额9589万元；“跨省通办”事项采取线上协办和代收代办等方式，累计办理37件、金额133.71万元；依托“全国住房公积金小程序”办理异地转移430笔、金额841.94万元，形成了线下办理不费事、线上办理不跑腿、绿色通道办理不等候服务模式，极大减少职工多地往返的烦恼。
坚持人民至上，内控管理精细化
进一步加强管理服务水平，强化风险防控。
管理部严格规范岗位管理，设立归集AB岗、实行三级审批制，强化监管，规范审批行为。
管理部重点开展改制企业封存账户清理。2023年，管理部完成了2019年在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育期间检视出的50个改制企业共687个遗留封存账户清零问题整改，累计退回26万余元，为全市首个完成该项工作的管理部，全面践行为民服务初心。
管理部严格风险管理，筑牢资金安全屏障。严厉开展打击骗提骗贷工作，近两年累计追回骗提提取7笔，其中6笔为全额追回，共追回骗提资金62.37万元，为全市追回骗提资金最多的管理部，致力建设住房公积金健康使用环境。着力防范化解重大风险，面对碧桂园暴雷、房地产市场不景气的大环境，迎难而上逾期贷款管理，2023年当前实现累计6个月完全无逾期，连续三年为全市最低逾期率管理部，确保资金安全，有力维护市场经济秩序。
坚持正风肃纪，廉政建设常态化
强化思想引领，提升凝聚力。以每周固定集中学、日常全员自主学的方式，严格落实“第一议题”，构建领导干部领学、支部集中研学、专题研讨深学、党员微课助学、红色教育悟学的“六学”联动机制，提升“从政治上看”的能力；注重阵地建设，设置党建专栏、廉政教育等内容，进一步烘托党建氛围，唱响主旋律。
强化组织建设，提升向心力。以规范组织生活为“基础点”，扎实推进党支部标准化、规范化建设。严格落实换届选举、“三会一课”、谈心谈话、组织生活会、民主评议党员等基本制度，上好“初心课”；结合12329热线业务回访、督查及稽核反馈问题深入自查自纠、用好巡视巡察成果并做好巡视巡察整改“后半篇文章”，上好“实践课”，让政治功能强起来。
强化作风建设，提升廉洁力。以建设“清廉公积金”为抓手，扎实开展“镜鉴”以案明纪、以案促改专项活动，做好廉政家访、推进清廉家风建设，筑牢队伍廉洁底线。认真落实“党员进基层·情暖微心愿”“立足岗位作贡献”等活动，引导党员参与志愿服务、基层治理，推动党员干部在高质量发展中主动担当作为，全面争先创优。
“四化”管理工作思路，聚焦住房公积金建设的中心大局、服务惠企利民的民生大事，将强化住房公积金管理、提升群众获得感、优化营商环境等具体实践成效，作为提升服务能力的可视化载体。新化管理部将继续以“服务无止境，永远在路上”的韧劲，着力打通群众办事的“难点”“堵点”和“痛点”，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。（周东昱 刘云梅）
责任编辑：张海波
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