作为注册在娄底、税收在娄底、服务在娄底的市级农商银行，娄底农商银行始终把服务实体、助力小微与推进“党建共创 普惠金融”紧密结合，以“百人进千企、普惠暖湘中”活动为契机，聚焦乡村振兴、娄底建设“先进制造业强市”目标、“材料谷”产业集群建设和“一行一主链”金融服务，在做大做强自身发展的同时切实解决了多元市场主体资金燃眉之急等问题。至今年4月末，该行各项存款118.24亿元，较年初净增9.31亿元，各项贷款81.74亿元，较年初净增5.17亿元，其中投向实体经济贷款比年初增长6.79亿元。2022年末实现总收入5.39亿元，经营利润1.28亿元；自2015年改制成立农商银行以来累计缴纳各项税费5.2亿元，连续7年被评为纳税大户，为地方经济发展作出了积极贡献。
践行普惠金融 助力地方经济发展
时序更替，初心如磐。该行坚持党建引领，始终坚持高质量发展主题主线，把金融服务的着力点放在实体经济上，主动融入乡村振兴发展大局，持续探索创新金融产品和服务，大力发展普惠金融，以新担当新作为描绘乡村振兴新画卷，助推娄底经济高质量发展。
主动对接搭平台。与娄底市兴娄担保公司签订战略合作协议，创新推出“湘担快贷”批量担保业务，至4月末，累计发放担保贷款61笔，金额1.58亿元；与市、区两级农业农村局签订了金融服务乡村振兴战略合作协议，今年计划投放贷款3亿元；全力推广“金融超市”，该平台已上架8款信贷产品，目前累计发放贷款132笔，金额2.7亿元，着力打造永不下线的“银企对接会”。
创新产品强服务。紧紧围绕乡村振兴战略实施方案和娄底“材料谷”建设要求，努力打造适合娄底产业特色的信贷产品。相继创新推出“材料贷”“湘担快贷”“潇湘财银贷”“税易贷”“订单贷”“农担贷”以及适合特色产业小微企业主体、农户、种养殖户的小微企业福祥便民卡（最高额度200万元）、个体工商福祥便民卡和乡村振兴卡等特色信贷产品，重点支持小微企业、商户、农户及水果、“菜篮子”、乡村旅游等特色产业发展，着力提升服务实体经济和乡村振兴能力。
全员走访拓客户。以“农商情入千家万户”行动为契机，机关人员下沉到驻点支行协助营销走访，充分发挥“5+2”“白+黑”精神，推行限时服务，缩短审批流程，以快速、便民、高效、贴心的服务提高客户体验感，用实际行动践行“我为群众办实事”，切实将农商银行的温度传递千家万户。目前累计走访农户3.5万户，评级授信2.4万户，授信金额25.55亿元；走访企业260余家，新增小微企业22家，授信金额1.06亿元；走访辖区内家庭农场、专业合作社、农业产业化龙头企业共472家，有效信贷需求的有106 户，建档评级89户，合计授信4977万元。
聚焦网点优化 提速百姓金融服务
在快速发展的“互联网+”时代，客户消费习惯也在不断改变。为全面满足客户对金融服务的新需求、新体验，该行明确了网点布局调整随市场、客户、定位、价值而动的策略，持续向着综合化、场景化、智能化、人性化方向转型，重点向城市新区、城乡和城郊结合部、乡村旅游村镇等区域迁建网点，为服务乡村振兴和实体经济提供强有力的渠道支撑。
优化网点布局。近两年来，全行改造网点标准化建设22家，覆盖面100%；新装修网点3家，城区撤并网点2家、更名网点4家，搬迁网点1家，该网点位于万宝镇富冲静安锦苑。目前，全行有22个营业网点，城区14个、乡镇8个，乡镇覆盖面达100%。这些举措既是提升全社会金融服务能力的生动注脚，也是顺应国家城乡统筹和乡村振兴战略的一次深刻体现。
强化网点建设。优化网点厅堂功能，畅通业务办理路线，在全辖网点开展“厅堂焕新”工程，更新老旧硬件，敞亮厅堂环境，增加服务设施，重塑网点形象，提升客户员工体验。特别是开门红、传统节日期间，开展网点装扮活动，为客户提供应景、温馨、舒适的金融场景体验。根据网点所属环境和客群特征，建成了一些有业务特色或企业形象特色的标杆服务网点，这其中既有现代化体验感强的“智慧银行”，也有温馨便利、快捷的“电子银行”，既有小微企业、涉农专业服务的“普惠银行”，也有专门服务特殊群体的“责任银行”。
提速金融服务。不断完善“人工网点+自助银行+互联网金融+移动银行”四位一体的服务渠道体系，为老百姓提供更加便利的电子化、自动化服务，提升普惠金融服务质效。充分发挥金融科技赋能，借助线上“金融背夹”“福祥E贷”等移动电子设备，让百姓享受便捷金融服务。目前全行信贷移动营销系统累计授信8780笔，金额11.31亿元。延伸服务触角，在223个行政村布放智能POS机，设立助农取款点167个，设立福祥E站30家，让广大农户足不出村就能享受到小额取现、生活缴费、保费代缴、金融知识学习等便民金融服务。
履行社会责任 传递农商银行温度
全行始终牢记社会责任，坚持把服务百姓事业视为本分，持续开展惠民利企、志愿服务、慈善捐赠、特殊群体关爱等活动，倾力回馈社会、惠及民生。
减费让利惠客户。贯彻落实党中央、国务院关于支持小微企业的相关决策部署，加大信贷资金池支持，单列信贷资金5亿元，用好用足用活金融货币政策。目前，通过采取先收后返等方式对2729户小微企业减息240.21万元，对涉农客户累计让利840万元，切实缓解了客户生产经营压力。
履职担当传温度。加大百优驿站建设，为环卫工人、工地务工、快递员等户外劳动者和群众主要解决“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实问题。强化适老金融服务，各网点客户等候区均有设置敬老专用座，配置老花镜、放大镜、急救药箱等特殊群体关爱设备，为老年人提供温馨服务。打造温度文化，新冠疫情捐赠累计金额38万元；金融精准脱贫贷款累计投放6500万元，带动和服务脱贫人口3200余人，走访慰问困难农户累计5万元。
强化宣传亮品牌。通过新闻媒体、微信和抖音公众平台，将农商行福祥金融产品、服务和品牌文化等进行广泛传播宣讲，与百姓拉近感情、增进情谊，赢得认可、提升形象。今年累计开展支部联建活动10次，送金融知识进社区、园区、校区、农区等，累计受益人数25万余人，让党旗在一线高高飘扬。
金融支持实体经济发展是一件事关民生福祉、润泽民心的事业。接下来，娄底农商银行将进一步出台有力举措，强化金融服务娄底高质量发展力度，为当地经济社会发展贡献新的力量。（通讯员 陈国安）
责任编辑：朱海清
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