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娄底市司法局:优化窗口律师服务,切实为群众排忧解难

2023-04-23 16:40 娄底新闻网 李毅

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娄底新闻网讯(通讯员 李毅)为进一步优化窗口服务水平,提升群众满意度,近日,娄底市司法局党组成员、副局长戴华彪到市政务中心市司法局窗口检查调研,听取窗口工作情况介绍,对窗口的总体情况进行详细了解,对窗口的律师值班、法律援助、行政审批事项及“湘易办”APP测试等进行了指导和检查。

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(戴华彪与值班律师交流)

现场,戴华彪与值班律师及工作人员深入交流。戴华彪指出,市司法窗口要从提升服务水平、强化制度意识、增强服务能力入手,着力打造优质、亲民的服务窗口,为群众排忧解难。引导群众合理合法表达诉求,为群众提供免费的法律咨询服务并提供可行的法律解决途径,是便民利民的一项重要举措。律师咨询窗口要进一步规范管理,接待当事人来访时,要认真热情,耐心解答问题,树立良好形象,另一方面要详实规范填写咨询登记表,书写尽量详细,工作留痕,以扎实的工作不断提升群众满意度。

2021年5月以来,娄底市司法局在市政务中心设立律师咨询窗口,与律所合作每个工作日安排律师座班,为有相关法律需求的当事人无偿提供法律咨询服务。截至目前,已共接待537件案件咨询。此举节约了当事人的诉讼成本,促进了社会矛盾纠纷有效化解。

责任编辑:谢吕霞