3月17日，市民谢女士来到娄底市住房公积金管理中心办事大厅，向相关负责人呈上一面上书“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”的锦旗，并附上一封用大红纸打印的感谢信，信中对该中心市直管理部热心为周阳辉一家排忧解难表达感激之情，称该管理部是一个“人情温暖，有良心的好集体”。
今年以来，市住房公积金管理中心在新班子带领下，认真落实党的二十大报告中提出的“增进民生福祉，提高人民生活品质”的要求，从严格管理入手，内强责任，外树形象，各项工作出现新起色，使群众在解决居住这个重大民生问题上更加方便快捷，享受更多优惠和更好服务。
狠抓作风纪律，提升服务水平。在年初召开的工作总结暨部署大会上，该中心党组书记、主任鄢向宇强调要深入推进“放管服”改革，致力打造优质服务窗口。该中心首先从劳动纪律抓起，坚决杜绝迟到、早退和上班看手机等现象，以铁的纪律打造一支作风过硬、工作勤勉的队伍。其次，紧盯窗口这个特殊部门，提升服务品质，让窗口小而暖、小而美、小而优。把7个服务大厅划为服务先锋责任区，在21个窗口设立党员先锋示范岗，定期评选服务先锋，强化正面影响力。对老幼病残等特殊群体，则开辟绿色通道，开展学雷锋志愿服务，使服务质量稳步提升。
强化制度建设，贴近群众需求。该中心把2023年确定为“制度建设年”。大力优化资金使用政策，迅速落实贷款利率下调政策，年利率低至2.6%。加快完善体制机制，面对机构升格后的局面，积极研究制订组织架构和人员配备方案，让年富力强的年轻人挑大梁。优化公积金提取流程，加快审批速度，压缩业务办理时间。推动“智慧公积金”改革迭代升级，整合资源促进数据互通共享，落实技术保障。这些强基固本的措施，极大地方便了群众办事。
落实巡察意见，建设得力班子。“火车跑得快，全靠车头带”。针对市委巡察组指出的问题和不足，该中心班子年内已连续两次召开民主生活会，深刻开展自我剖析和对照检查，要求务必提高政治站位，坚持问题导向，抓好整改落实，做到标本兼治。元旦刚过，鄢向宇就马不停蹄奔赴各县市区管理部调研指导，深入各办事窗口明察暗访，掌握一手情况，对存在的问题及时作出相应的决策安排，打通基层“堵点”。同时，该中心班子全面加强党风廉政建设，落实全面从严治党主体责任，严格执行中央八项规定，切实营造风清气正的工作氛围。要求每一个班子成员和部门负责人做到率先垂范、以身作则，充分发挥带头作用，示范引领全中心作风转变。（通讯员 彭宇翔）
责任编辑：梁雄军
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