娄底新闻网讯（通讯员 周东昱）“多亏有你们这些热心的工作人员，办理住房公积金业务享受到的服务太周到了，真是太感谢了！”涟源市白马镇中心学校退休老师黄伟锋对细心服务、全程“保驾护航”的窗口工作人员连声道谢。
（图为工作人员搀扶着黄老师）
8月23日上午，烈日炎炎，热浪滚滚。黄伟锋拄着拐杖颤巍巍地走进娄底市住房公积金管理中心涟源市管理部大门，只见他气喘吁吁脸色蜡黄，豆大的汗珠如泉涌般滑落。工作人员见状赶忙迎了上去，礼貌地接过老人手中的资料袋，热情地搀扶老人就坐并为他倒来一杯茶。通过仔细询问得知老人因中风半身偏瘫行动不便，此次来管理部需要办理退休提取手续。
“黄老师，辛苦您出示一下身份证、退休证、银行卡，谢谢！”工作人员迅速核实资料顺利为其办理了提取，随后告知老人还有绩效工资计提的公积金要年底才能到账，到时可以足不出户，在手机上通过微信或者支付宝办理。老人为难地告诉工作人员，子女常年在外工作，自己使用的老年人手机仅仅只能打电话，不能上网操作。工作人员贴心地拿出一张纸，郑重地写下了柜台办公电话和自己的手机号码递给了老人。“黄老师，这个请您收好，下次您需要办理业务的时候就给我们打电话，我们为您提供上门服务。”听闻难题得到解决，老人如释重负，露出了欣慰的笑容。
这是市住房公积金管理中心涟源市管理部真诚服务缴存职工的一个缩影。多年来，窗口工作人员始终坚持“以人民为中心”的服务理念，一言一行展现公仆形象，一举一动彰显文明规范，一点一滴汇成爱心暖流，不断创新服务形式，提升办事体验，获得了广大缴存职工的认可和社会好评。为民服务无止境，市住房公积金管理中心涟源市管理部将进一步探索优化服务方式，提升服务能力和水平，推进住房公积金服务标准化、规范化、便利化，打造人民群众满意的住房公积金服务。
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