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涟源农商银行:老百姓心中的“依靠”

2022-05-19 10:53 娄底新闻网 陈国如

娄底新闻网讯(通讯员 陈国如)5月17日晚上11点10分,涟源市湘波敬老院门口,一位老人依依不舍向涟源农商银行仙洞支行员工挥手致谢。

当晚9点45分,涟源农商银行总行监控中心发现一位老人带着行李到仙洞支行ATM大厅,并搭建了简易的地铺,当班监控员钟志打电话通知仙洞支行行长周冰派人处理。周冰立即和当日值班人员李文彬、谢双凤、杨宇来到现场。经询问了解得知,老人是湘波白杨村村民,72岁,膝下无子女。老人家说无家可归没有地方睡,听说农商银行是老百姓自己的银行,是最关心老百姓的,他到了农商银行就一定会有人管他。

随后,周冰寻求派出所和仙洞村村干部帮助,仙洞村村支书赶来现场并联系到白杨村村支书,得知老人家是五保户,无兄弟姐妹,只有一位侄子在娄底,通过与其侄子联系说明情况后,其侄子说要第二天才能来接老人。因暂时无法将老人家妥善安置,周冰又联系民政所反映老人的情况,与民政所所长商讨后,决定将老人安顿至敬老院,随即安排一台面包车将老人送至敬老院,至晚上11点13分,事情得到圆满解决。

涟源农商银行仙洞支行用实际行动诠释了“有温度的百姓银行”,贴心便捷的服务为客户解决了燃眉之急,赢得了社会和老百姓的认可。该支行负责人表示,将继续坚持以客户为中心,积极履行社会责任和使命担当,切实把“想客户之所想”融入金融服务每一个环节,让客户充分感受到农商银行是老百姓心中的“依靠”。

责任编辑:刘恒材

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