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从0.29到0.02——娄底市住房公积金管理中心市直管理部逾期贷款催收攻坚战“破冰”记

2021-12-31 22:46 娄底新闻网 曾龙骊

“降啦降啦,降到了0.02%,控制在省办考核要求的0.03%以内。”12月31日,在娄底市住房公积金管理中心市直管理部,管理部部长阳国栋通过业务系统,看到管理部年底逾期率的统计数据后,脸上露出了欣慰的笑容,“三年的努力,换来了突破性进展,值得!”从2019年6月到2021年12月底,该管理部共追回逾期贷款2415笔次,累计达510.21万元。逾期率从0.29降至0.02,逾期金额由 597万元降到50.02万元。至此,市住房公积金管理中心市直管理部逾期贷款催收攻坚战迎来“破冰”的高光时刻。

2019年,市住房公积金管理中心主任钟芝兰上任伊始,对全市的住房公积金逾期贷款催收进行周密部署,轰轰烈烈的攻坚行动随之强势推开。在这场攻坚战中,市直管理部的催收压力前所未有,因各种历史因素,该管理部的贷款逾期率居高不下,2019年初竟达到了0.29%,是省办考核线0.03%的9倍之多,存量的逾期贷款在整个管理中心来说占据了“半壁江山”,这成为了每一个市直管理部人的“痛点”。面对管理中心部署的任务,管理部部长阳国栋说:“在全市7个管理部里,咱们的任务是最艰巨的,是最难啃的‘硬骨头’,但是我们没有选择,决不能拖管理中心的‘后腿’,干就得拿出实打实的劲!”

“心里有本‘催收账’,脑中有个巧思路”

逾期贷款的催收工作怎么开展,首先要有“明白账”。根据中心的部署及下发的《娄底市住房公积金管理中心集中清收逾期贷款攻坚行动方案》,市直管理部迅速召开专题会议进行安排部署,成立工作专班,由部长牵头,并设立逾期贷款催收小组,调动全员力量投入逾期贷款催收的“大决战”。截至2019年5月31日,管理部共有3期以上逾期贷款92笔,逾期金额5970025.89元,全市3-6期次级类67笔,7-12期危险类8笔,13期以上损失类17笔,逾期率为0.29%。面对如此庞大的逾期贷款催收任务,管理部没有退缩,迎难而上。贷款催收小组及时跟踪每笔逾期贷款,逐个摸底排查,做到每一笔逾期贷款情况心中有数,建立了一套行之有效的管理台账体系。

“方法走对路,事半又功倍”

为了提高逾期贷款的催收效率,该管理部制定出个性催收方案,对各类别情况予以分析,并合理合法地运用各种催收方法,动态关注逾期贷款借款人信息状态。1-2期内逾期贷款全部通过电话催收。每月20号扣款日后及时更新数据,对于忘记还款非恶意拖欠的第一时间电话提醒还款,2期以上的逾期贷款不仅联系借款人本人,还通过联系家属告知逾期的后果及利害,督促借款人及时还款。3期以上逾期贷款电话催收无果的情况下上门催收,找借款人单位送达《逾期贷款催收函》,同时联系所购房开发商要求开发商代偿。6期以上催收无果的移交法制部走诉讼程序。每月及时清理还款数据,同时通过抵扣公积金来降低逾期。对异地贷款客户通过快递将《逾期贷款催收函》发至欠款人家中,甚至抽调人手随时赶赴异地催收。

科学的催收方式,使管理部的存量逾期贷款有效减少,并形成了常态化催收机制,营造借款人按时还款的氛围,培养按时还款的意识。

“从不抛弃,绝不放弃”

在催收过程中,市直管理部时常会碰到一些难题,但他们绝不放弃对任何一笔逾期贷款的催收,“催收回一笔,或者就能降低一个点呢。”

市直一单位刘某的贷款一直是逾期贷款中的老大难,从2016年借款以来,就从未正常还款,50万的大基数,逾期六期以上,借款人本人的公积金已通过数次强制划扣所剩无几,多次联系本人,对方表示无法从别处筹得资金来还款。该笔逾期的催收似乎陷入“僵局”,一个偶然的机会却让此事的解决重燃生机。管理部工作人员中有朋友要购买二手房,工作人员想起刘某贷款中的抵押物和朋友的购房需求十分匹配,通过联系借款人刘某,做好中间牵线工作,成功地把刘某贷款中的抵押物变现,一举还清了贷款,一笔“烂账”就这样完美地解决了。

三年的催收历程,让市直管理部催收小组的每一位成员都获得了成长与新生,“逾期贷款催收人的工作时间,有别于窗口业务办理员的‘朝九晚五’,是特殊而不定时的,黎明破晓前的寻觅和月亮高悬时的走访,甚至是万家灯火团圆时,可能正是寻找‘老赖’的最佳时机。”市直管理部的彭宇翔,在催收日志里如此写到,这大概就是每一个娄底住房公积金逾期贷款催收人的真实写照吧。(通讯员 曾龙骊)

责任编辑:杨惠成

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