娄底新闻网讯(通讯员 贺世平 罗肖涛)对普通人来说,进行手机人脸认证是一件很寻常的事情,但对于行动不便、不懂智能手机操作的老人却成了难题。近日,娄星区社保中心志愿服务团队主动为行动不便的张光永老人上门服务,打通服务群众“最后一公里”,做到急群众之所急,想群众之所想,提升群众的获得感、幸福感和安全感。
年近80岁的张光永老人是一位老兵,参加过抗美援越、对越自卫反击战、老山轮战,多次立功受奖。因年事已高,他听力下降、腿脚不便,难以到社保窗口进行养老待遇资格认证,再加上张光永老人不熟悉手机操作,多次在家通过手机人脸认证也无法通过。
得知此情况后,娄星区社保中心志愿服务团队主动上门服务。在老人家中,工作人员对移动智能平台设备进行调试,耐心讲解并协助老人办理领取资格认证业务。不一会儿,老人便在工作人员的帮助下成功完成认证,他非常感谢大家对他的关心和帮助。
责任编辑:邱海红
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