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学文明礼仪 做文明使者——娄星区卫健系统开展公务员文明礼仪培训

2020-10-01 00:28 娄底新闻网 严华姣

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(培训现场)

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(活动合影)

娄底新闻网讯(通讯员 严华姣)为进一步弘扬民族文化,展示民族精神,强化文明礼仪意识,普及文明礼仪知识,不断提升卫健系统整体服务形象,9月29日下午,娄星区卫健局特邀请娄底市礼仪文化协会的专业资深老师开展文明礼仪培训班,局机关干部职工、全区四个二级机构、十一个乡镇卫生院职工代表参加。

培训会上,专业老师围绕公务文明礼仪简介、服务礼仪规范、职业形象三大方面,通过提问互动、案例分析、现场示范等不同方式分享了对服务礼仪规范的认识和理解。通过案例形象生动地讲解了“公务员礼仪”“举止礼仪”“男女穿戴”等系列文明礼仪,针对医院窗口服务直面社会、群众的特殊性,还特别为大家讲述了医务人员沟通中的各种礼仪,办公室人员如何接待领导,强调积极的倾听、有效的表述能让大家在日常工作交流中消除矛盾、化解误会,整个培训过程,让全体参加培训人员受到了“文明礼仪”的洗礼。

通过此次培训,进一步增强了卫健系统工作人员对文明礼仪服务重要性的认识和文明礼仪素养。区卫健局负责人表示,将以此次活动为契机,牢牢守住为人民服务的初心,全力把本次培训内容落实到日常服务工作当中,以良好的职业形象和优质的服务赢得群众满意。

责任编辑:刘恒材

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