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点赞!长沙银行全力保障客户资金安全

2020-05-23 13:51 娄底新闻网 彭方煦

娄底新闻网讯(通讯员 彭方煦)“多亏了长沙银行的工作人员,让我避免了20万元的资金损失,真不知道要怎么感谢你们......”5月22日,客户朱女士向长沙银行双峰支行的员工连声致谢。

当天下午14:40左右,客户朱女士来到长沙银行双峰支行办理取款业务,柜员龚芬芳细心发现客户在办理业务时一直在用手机与他人语音聊天,且33分钟前从活期中转入7803元至定期账户,现在又要将定期的存款转出。柜员龚芬芳提高了警惕,向朱女士询问了解情况。

经了解,朱女士收到自称是圆通快递理赔专员杨某的电话,声称丢失了朱女士的包裹要进行理赔,朱女士通过扫描杨某提供的支付宝二维码填写了长沙银行的卡号,输入了密码、手机号码,并通过语音告知杨某短信验证码。为了取得朱女士的信任,杨某谎称和长沙银行有合作关系,是该行快乐秒贷的合作商。杨某重置朱女士长沙银行手机银行登录密码并激活快乐秒贷20万,要求朱女士通过线上开通云盾转账功能。双峰支行的员工立马意识到这是一起典型的电信诈骗案件,结算监督员胡修苑安抚客户后立即报警,揭露了诈骗骗局,避免客户遭受资金损失。

近年来,针对电信诈骗高发态势,长沙银行不断总结电信诈骗常用手段及方法,增强员工电信诈骗的识别能力,有针对性地制定防范措施,保障了客户的资金安全,全力做好客户的金融卫士。

责任编辑:李静芳

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