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冷水江农商银行:开辟“绿色通道”解客户之难

2020-02-08 19:48 娄底新闻网 李俊扬

娄底新闻网讯(通讯员 李俊扬)2月4日,家住冷水江市东站社区的刘先生夫妇致电冷水江农商银行值班电话,焦急地寻求帮助。原来,刘先生夫妇在东莞上班,去年存了两笔定期在毛易支行,本打算这次春节回来转存的,但受疫情影响,该行调整了营业时间,刘先生夫妇原计划转存的存单无法正常办理。

接到刘先生夫妇的求助后,毛易支行行长迅速组织当日支行值班人员到岗为刘先生办理存单转存。在办理过程中,支行工作人员为刘先生夫妇测量了体温,并对存单等双方接触的物品进行了消毒。刘先生感慨到:“真的太感谢你们了,疫情期间,为了照顾我的特殊情况,你们特地赶过来解决我的需求,这下我们可以安心出去工作了。”

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,冷水江农商银行高度重视,坚决贯彻落实省联社和市委政府的工作部署,积极做好网点通风,设备机具和钱币消毒,为客户进行体温检测,劝导客户佩戴口罩,有条件地为客户提供一次性口罩等工作,确保广大客户生命安全和身体健康。在加强疫情防控的同时,该行切实履行地方性金融机构的责任和担当,秉持“客户至尊、员工至尚”的服务理念,一如既往做好金融服务,急客户所急,想客户所想,将"建设有温度的百姓银行"真正落到实处。

责任编辑:邓向群

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