冷水江农商银行毛易支行：完善客户基本信息 保障客户资金安全

娄底新闻网讯（通讯员 李俊扬）为贯彻落实总行党委关于“开展客户信息治理工作，保障客户合法权益”的专项文件精神，冷水江农商银行毛易支行就如何以高效率、高质量、高标准完善客户账户基本信息组织全体员工进行讨论。

会上，毛易支行行长李众文说：“客户信息维护治理是指对证件号码有误、重要信息缺失等不完善的客户信息进行完善治理。客户信息治理工作是一场持久战，我们全支行上下要扎实推进这项工作的开展，它事关客户的切身利益，能有效防范不法分子冒名开户，能有效减少客户因假名、匿名开户或交易造成的经济损失。客户信息治理也是一场攻坚战，毛易支行截止目前共有18000多户待完善的客户信息，其中包括失真、批量开户的客户，这也给治理工作带来了一定的难度”。面对眼前的挑战，毛易支行全员争分夺秒，纷纷献计献策。

“线上＋线下”两翼齐飞。线上：营业厅外张贴《关于完善客户信息的公告》，LED显示屏24小时滚动播放相关标语，利用微信、公众号等媒介加强宣传力度。线下：与地方乡镇干部连线，化被动为主动，积极走出去宣传客户信息治理工作。网点大厅设咨询点，对于客户提出的相关问题予以解答，做好引导分流工作，柜面做到一证一治理。