冷水江市农商行：用心谱写新时代普惠金融之歌

2013年11月，党中央在十八届三中全会上正式提出"发展普惠金融。鼓励金融创新，丰富金融市场层次和产品"。随着近几年发展，普惠金融已经得到众多银行的青睐，也让更多的百姓群众感受到普惠金融所带来的全新的变化和享受。

农商行作为地方商业性银行，它的宗旨就是“立足三农”，“服务城乡”。今天的农商行几乎遍布每个城市乡村的角落，可以说是网点分布最多的银行。面对农商行的初心、面对“服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革”的新时代使命，面对竞争日趋激烈的金融市场，都需要我们农商行走出一条具有自己特色的普惠金融的新路子。作为农商行基层网点的一名员工，曾经经历过这样一段故事，在有一次去农村宣传我们行的金融产品和服务时，为村民进行评级授信的过程中，我和同事走访到一位刘奶奶家的家中，面对我们贴心的服务、温馨的关怀，在送别时刻，她忍不住流下了激动的眼泪，而她临别所说的话更是触动了我心中最柔软的部分。刘奶奶告诉我们，她所有的积蓄都放在农商银行，她种田大半辈子，从没想过我们会去她家关心她，慰问她，她还邀请我们常去看看，我想，世界这么大，应该每个地区都有很多像“刘奶奶”这样的老人吧，盼望有人去看她，希望有人去陪她，这就是普惠金融的魅力所在，它可以真正进入客户的心中，感动客户并感染客户。

自那以后，我对普惠金融理念再次有了全新的认识。多年来，在我的思想认识中，曾经习惯性的定位于做大客户、做大业务，但是随着时代的发展和中国经济结构的变化，让我认识到传统的思维定势必须要打破。如今越来越多的银行已经开始聚焦到普惠金融的战略上，纷纷的调整经营策略和思路，在错位经营中实现差异化高质量发展已经成为业类的共识，面对时代的机遇和挑战，对于金融的三大任务的实现，我们必须要在思想的解放中强化“时不我待”的危机感和紧迫感，要从思想上、行动上积极的投入到党中央三大战略任务的实践中，将新时代的发展目标同时聚焦到小微企业、聚焦到社区农村，精准把握此类群体的金融需要，积极的创新金融产品，努力的提供优质金融服务。

曾经，我们行依靠做大客户带动了我行的大发展，但是新的产业和金融格局下，我们的传统优势正在逐渐的弱化，作为基层的农商行，我认为我们应该在按照“做小、做细、做实”的思路经，通过做大小微企业，服务社区农村百姓来带动我行经营规模的再扩大和金融市场的再拓展。我们要发挥我行的服务特色，将普惠金融的理念落实到工作的每一个环节，坚持“走出去”，积极“引进来，带着好服务走出营业网点，走进社区农村，把客户、资源、特色“引进来”。用优质的服务去感染客户，用温暖的爱心去感动客户，始终把客户的利益放在首位，把农商银行优质服务的品牌形象定存在群众百姓的心中。让每一个来农商行的客户都能享受到普惠金融所带来的获得感和幸福感。

立足城乡，服务三农，普惠金融，回归本源。在新时代的又一个新起点，让我们用心，谱写新时代普惠金融之歌，再绘农商行更加美好的新蓝图。