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雪中送“贷”暖人心

2018-12-26 11:17 娄底新闻网 彭遥遥

上个月,随着2018年社保缴纳工作的正式开始,支行上下也开始进入忙碌状态,看着大厅里骤然增多的缴费人员,听着柜台窗口七嘴八舌的问题咨询,我们的工作人员也时刻紧绷着神经,一心一意的想着把最好的服务提供给大家。

这天,大厅里照样挤满了前来缴费的人员,为了维护秩序,第一时间帮助大家排疑解难,支行的客户经理段姨一直在现场忙碌着、引导着,正当她引导着一名客户填写表格的时候,旁边一个接打电话的中年男性引起了她的注意。打电话的这人个头不是很高,虽有点秃顶但却看起来神采奕奕,他的皮肤黝黑发亮,看得出来是从事户外工作长期日晒的原因所致。此时他操着一口淳朴的家乡话正在电话里急躁的说着“就差3万块钱了,不能半途而废”。

凭借着敏锐的职业触觉以及丰富的工作经验,段姨觉察到这位朴实的农民肯定是遇到了什么难题,她尝试着上前询问,并说道:“你好,你是遇到资金上的困难了吗?可否跟我谈一下,说不定咱们银行可以帮你呢”。听到这样的话,那位中年男性像是抓住了救命稻草,眼前顿时一亮,拉住客户经理便说了起来。原来他是刘李村的一名杨梅种植户,年初的时候他参加了杨梅技术的种植培训,学到新技术的他想着趁11月份杨梅树抑花促果的关键时期,进行一次大范围的品种改良。可由于资金不到位,他之前预定好的植物调节剂和化肥一直不能到位,眼看这个月就要接近尾声了,要是再不施肥的话,果树改良的关键期可就要错过了,说着说着他的眼圈竟有些泛红了。段姨一边安慰他,一边继续询问他的详细情况,经过一番的沟通了解后,段姨告诉他:“如果你信任我们银行的话,你今天填写一下贷款申请,我们明天两个客户经理到你家里去进行贷款调查核实情况,两天内我们会为你答复”。

中年男性有点惊讶,他甚至不相信短短两天之内贷款就能下来。在接下的时间里,他抱着试一试的态度,在客户经理的帮助下填写了贷款申请信息,递交了贷款资料。果不其然,第二天客户经理如期的到他家里进行调查了解情况,经调查了解该客户符合我们贷款条件,两天后当客户经理告诉他贷款已经审批下来的消息后,他顿时陷入了狂喜:“以往大家伙一说到银行贷款,首先想到的便是程序多、时间长,可没想到农商行这么快就把贷款审批下来了,这真是想都不敢想啊。”

禾青支行一直秉承着“服务农民,普惠金融”的原则,将信贷业务“快、易、好”的业务要求贯穿于方方面面,在助农、惠农的道路上,该支行从来都是将责任摆在最前、把服务停在最前。

责任编辑:袁润秋

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