黄小晖不是冷水江人，和冷水江农村商业银行江南支行打交道二年时间来，她已打心底喜欢这家银行
前年，黄小晖儿子考上了冷水江的公务员，因为是家中独子，她和老伴舍不得儿子一人在外面打拼，就决定举家从外地搬到了冷水江居住，为了生计，就在江南市场旁盘了一个门面，做着卖水果的小生意，收入不是很多，但足够贴补家里的吃穿用度，日子过得倒也清闲自在。虽说生意做得不咸不淡，但每天多多少少还是有进项的，钱放在家里自然不安全，儿子建议她去附近银行办张银行卡。为了方便存取，她就到附近的江南农村商业银行去办了张储蓄卡。
自此，黄小晖每隔一段时间就去这家银行存钱，或者给供货商打款，过年过节也会去兑换一些新钞。日久生情，二年来，黄小晖便对江南农商银行产生了依赖，从心底里觉得江南农商银行的服务很贴心。
就从她办卡的那天说起吧，因为开店的缘故，黄小晖习惯性起得比较早，不到8点她就赶到江南农商银行。一进门，大堂经理就迎上了她，问她需要办理什么业务。她说她想办张卡，大堂经理就带她去填表。可能觉得黄小晖年龄大了，大堂经理就一直在她身边指导她如何填写。填好后，燕帮她取了排队票号，安排她在等候区休息。大堂经理突然问道“阿姨，您的手怎么都冻裂了？”黄小晖说“我一上了年纪的妇女，天天就是摆摊做生意，没注意这么多。”大堂经理心疼的说“最近冷江降温了，手上也得搽点霜，不然很容易长冻疮的。”黄小晖坐下来等号，大堂经理也去忙别的事去了；过了几分钟，大堂经理走过来，手里拿着护手霜，弯下腰，轻轻的拉起她的手，在她的手背上挤了一些护手霜，又一点点抹匀，大堂经理满脸笑意的说：“阿姨，您看搽了是不是好多了。”黄不晖当时就愣在了那里，不知道如何面对这突如其来的温情，谁会想到，一个五六十岁的老太太，在离家几千里的地方，还能收获这么一份如女儿般温暖的关心。
还有一件事也让黄小晖印象深刻。去年春节前夕，她去农商银行取钱，听见柜台里面的工作人员说“阿姨，您要汇这么多钱给这个人，您认识他吗”老太太很不高兴地说：“你管得着吗，这是我的钱，这是我干儿子，存在银行利息太低了，我放他那儿利息比这高多了。”柜员说：“阿姨，您可要提高警惕啊，这段时间经常人有打着高利息的幌子去骗老年人的钱，您的儿女在家吗，怎么也得商量一下再定夺吧。”老太太生气了，并威胁首：“废话怎么这么多，小心我投诉你。”那天因为只有黄小晖一个人守着店子，所以她汇完款就走了，不知道老太太后面的事情是怎么处理了，但是她相信负责任的支江农商银行，一定能找到最妥当的方法，把老太太从上当受骗的边缘拉回来。
就在前几天，黄小晖又去汇款，又碰到了那个给我搽护手霜的大堂经理，她见黄小晖换上了智能手机，就告诉她：“阿姨，您开通我们农商银行的手机银行吧，这样就可以在家里转账，不用专门跑银行，很方便的，而且不收任何手续费。”黄小晖摇摇头“我儿子教我使用微信，告诉我很多次操作方法，我还是学不会，年纪大了，不中用了。”大堂经理鼓励她不要气馁，说多操作几次就学会了。见大常经理这样说，黄小晖就开通了手机银行，大堂经理耐心的手把手教她怎么跨行行内转账，交水电费和话费等，还用纸帮她写好操作步骤。大概过了一个星期，大堂经理去她的店子里买水果，问她会不会操作手机银行了，黄小晖打趣说：“有你这么个负责任，有耐心，又敬业的老师，我怎么会学不会呢。”说完，一种幸福感从黄小晖的脸上如菊花般绽放。
责任编辑：袁润秋
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