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独辟蹊径不可取

2018-12-26 11:17 娄底新闻网 蒋志文

前日几个柜员朋友聚在一起聊天,说到工作中的糟心事,几个朋友一下子叽叽喳喳说个没完,我见气氛如此热烈,便见缝插针的说道:“这么多业务中最难办的难道不就是挂失吗?”大家顿时炸开了锅,都一把鼻涕一把眼泪的说起自己因为挂失而被迫加班的故事,其中一个朋友神神秘秘地说:“我有一个好办法,可以节省很多挂失的时间。”大家一听便来了劲,不断催促他快讲,他便详细的讲了这条“蹊径”,原来如果客户的存折或卡是老折或老卡,便可以不走挂失程序,直接通过补折或补卡流程手输账号或者卡号将折或卡给补出来,这样做确实能省很多时间。但是我马上就察觉到这样做不对,便问他:“你这样做传票和挂失记录本怎么办?你也没有换下来的老卡上交呀!”没想到他满不在乎的说到:“这个一般没有人去对核查,反正我没被查到过。”

我顿时感觉到问题的严重性,连忙手机百度了几个银行的违规挂失造成损失的案件给他看,然后详细的给他分析了这几个案件和他自己做法的相似之处和风险所在。他慢慢的听着,脸色由红变白,由白变青,开始着起急来:“这可怎么办,我这样也办了三四次了!”我赶紧说到:“你还是先回去如实给会计主管报告情况。并且现在离你第一次这样挂失也没多久,看可以联系到当时的客户来补填挂失申请书吗?”他应了一声,便马上赶回去处理了。

在办理业务过程中,我们让客户填写的各种申请表,还有自己登记的各类记录本、台账,并不是为了给我们的工作增加负担,这些申请表、记录本、台账都是前辈在与客户的各种纠纷中形成的用来保护自己的手段,是传承下来的正确工作方法,如果偏离了这种方法,甚至不惜违背规矩来自行开辟一条蹊径,虽然办业务速度有所提升,但同时也得不偿失的将自己暴露在风险中。我们应该意识到,遵守规矩不是阻碍个性发展的枷锁,而是银行职业者的生命线,是个人想取得成功的核心环节和可持续发展的内在动力。

责任编辑:袁润秋

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