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双峰县劳动就业局下放“小窗口” 提升“大民生”

2018-05-10 16:48 娄底新闻网 朱勇军 彭永坤

娄底新闻网讯(通讯员 朱勇军 彭永坤)近日,双峰县劳动就业局为进一步优化公共就业基层服务平台,切实提升就业创业服务职能,通过积极整合大厅已有资源,升级服务举措,将以往分散在多个股室的日常业务,集中下放到一楼大厅进行一站式办理,立足“小窗口”,服务“大民生”,实现了工作质效与群众满意度的“双提升”。 

新开辟的大厅服务区域采用开放式布局,整体宽敞明亮,办公设备整齐划一,业务标识规范醒目,便民台、电子大屏幕样样齐全。共增设有失业保险待遇发放、创业担保贷款申报、就业失业登记证办理等10个窗口,每个窗口均固定一名业务能力强、服务态度佳的工作人员,并全部实现透明化的阳光管理,让服务对象的“零距离”监督成为窗口人员不断提升办事效率与服务能力的有效助推器。同时,实行班子成员大厅轮流值班制,确保当班领导全程值守,在做好就业创业政策咨询、表单填报指导等导引工作的基础上,积极当好业务办理的“跟踪员”、群众建议的“倾听员”、窗口秩序的“维护员”以及纠纷矛盾的“化解员”。   

县劳动就业局通过主动、热情、专业的优质窗口服务,进一步确保了各项工作机制的高效有序运转,提升了办事群众满意度,以实际行动将“就业是最大的民生”这一党的十九大精神落到了实处。(编辑/袁润秋)

责任编辑:周伟

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