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【涟源市十佳信访工作者候选人】邱玉桥

2018-01-09 17:18 娄底新闻网

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(邱玉桥)

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邱玉桥,男,现年37岁,中共党员,大学本科文化,现任涟源市古塘乡政协联工委主任,2012年以来一直分管政法、信访、群众工作、交安、消安工作。自分管信访工作以来,他更是心怀民众,紧紧围绕百姓关心的热点难点问题,踏踏实实做好信访工作,解决了群众一大批实际困难和问题,为古塘乡营造和谐稳定的社会环境,促进全乡经济社会持续健康发展作出了积极贡献。 

一、勤奋敬业,埋头苦干,发扬优良工作作风

邱玉桥分管信访工作以来,古塘乡信访室主任三易其人,作为分管领导的邱玉桥,任劳任怨,数年如一日,依然坚守在信访工作第一线,用自己的实际行动诠释着“群众利益无小事”。为了群众反映的问题能及时得到解决,没有完全休过一次节假日,经常利用周末及节假日的时间,深入信访人及相关当事人家中了解情况、讲解政策、化解矛盾,每年接待的来访群众达上百人次。面对有事相求的上访群众,生活困难需要扶助的来访者,对各级各部门工作不满的“牢骚者”,邱玉桥总是耐心细致,认真梳理,逐个解决,果断处理,能当场答复的及时予以答复,不能当场处理的,汇总后带着建议及时向主要领导汇报,使所有信访问题都能及时得到解决。同时,为了让所有信访问题都能尽快处理到位,邱玉桥带领信访室工作人员对信访问题的办理进行督查督办。

二、熟悉政策,更新理念,争创一流工作效果

“现在最难做的工作是基层工作,基层工作最难做的是信访工作”,这是许多基层信访工作者发自内心的心声。作为一个从财政所岗位直接从事信访工作的基层干部,为了尽快适应异常艰难的工作,邱玉桥积极主动学习《国家信访工作条例》等信访工作的法律法规,认真阅读上级下发的各类关于信访工作的文件,仔细查阅古塘乡所有的信访工作案卷,在短期内就对信访工作的法律法规、政策及全乡的信访工作情况有了一个全面的了解。同时,为了适应新的信访工作形势和要求,邱玉桥一方面加强了对移民政策、工伤保险等相关政法的学习,并在党政班子成员中宣讲;另一方面积极向乡党委主要领导建议,在全市率先推出接访经费“三三制”、包案领导“一包到底制”等制度,进一步强化了信访责任领导及干部的工作责任。通过全乡上下的共同努力,古塘乡近三年来没有发生一起赴省进京非访登记信访事件,群众信访工作年终考核一直名列全市先进行列,特别是今年党的十九大信访特护期间,全乡没有发生一起进京涉访信访事件。

三、贴近群众,坚持民本,全力为民排忧解难

急群众之所急,做群众之所盼,高度重视和维护人民群众最现实、最直接的利益,是邱玉桥分管信访工作的出发点和落脚点。针对群众反映的热点、难点问题,他坚持以人为本的工作方法,在宣传教育、引导的同时,尊重、理解、关心上访人,在信访接待工作中平等待人,以理服人,以情感人,把解决思想问题和解决实际问题结合起来,千方百计为群众排忧解难。信访工作说到底就是群众工作,每天面对的就是群众,作为一名基层一线的信访工作者,在做信访工作坚持讲政策,讲法治的同时,邱玉桥讲得更多的是对群众的感情,站在群众立场维护群众利益,千方百计帮助他们解决实际困难。例如在实际的接访过程中,会