农商银行与狼性精神

最近有一部非常火热的电影，那便是吴京自导自演的《战狼2》，在小鲜肉、花美男的主流审美大行其道的今天，血性阳刚、铿锵霸气的纯爷们气质却也收获了一大批粉丝。吴京10年导演的3部电影都是狼，他坦言自己独爱狼性。

狼是群居动物，很少单独行动，总是团队协作，所以有“双拳不敌四手，猛虎不敌群狼”之说。在中国，信奉狼性文化的企业越来越多，当代社会已经不是单打独斗、逞个人英雄主义的时代了，严格的纪律与默契的协作带来的凝聚力才能提高企业的集体效能和整体配合度。拿我们柜面工作举例，每逢春节业务高峰期，等待客户较多、复杂业务棘手时，增设临时窗口、调度岗位内容、延长工作时间等等，多多少少都会牺牲掉私人时间、个人业绩，保持柜台内外秩序、减少客户等待时间、确保业务精准办理，顾客满意了，存款增加了，业务扩展了，员工也就自然受益了，这便是全行上下群策群力的要义。

狼群的团队精神既表现在一致对外时积极主动、敢于进取，而在狼群内部却也和谐共生、忠诚无二。在我们农商银行体现为两种“爱”，第一种是严肃的爱，各项规章、各种制度以至于各个探头，都是为了保证工作的顺利进行、维护广大客户和保护员工自己的权益，严正、分明、标准、统一；第二种是温暖的爱，各种业余活动的开展等成为企业和员工之间、员工与员工之间的粘合剂、连心锁，寓教于乐，充分发掘了大家工作之外的潜力与才能，引导员工树立阳光健康的职业心态，此外对困难职工进行帮扶救助，帮助解决生活困难和实际问题，重塑其自强不屈、迎难而上的精神，在行内形成温暖的互助共进氛围。既有规矩，又有温情，严是银行业这一特殊金融业的要求，暖是我们冷江农商银行合规“家”文化的真实映照！

冷静达观、嗅觉敏锐是狼不可或缺的又一特质。在有关狼的纪录片里，我们常能看到这样一个场景：在伏击之前，狼群都会站在高处远眺，忍受饥饿在风雪中等待良久，分析对方情势，伺机而动。狼作为一种动物生灵，尚且知道在得到食物前需不知疲倦地等待，更何况我们人呢？作为一线服务员工，与现钞“朝夕相伴”，每天的工作都“手过万金”，临柜的客户形形色色，难免会遇到焦灼不满、大发牢骚甚至破口大骂的客户，常怀律己之心，常思口舌之害，尽心尽职，学习狼的淡定达观、以静制动，保持最大限度的克制，维护我们农商银行的良好形象。

狼性的四大特点“贪”“残”“野”“暴” ，“贪”就是对工作、对事业要有“贪性”，无止境地去拼搏、探索；“残”用在工作中，就是对待工作中的困难要一个个地、毫不留情地把它们克服掉、消灭掉；“野”便是指在工作中、事业开拓中不要命的拼搏精神；“暴”则是指在工作的逆境中，要粗暴地对待一个又一个难关，不能对难关仁慈。一个团队要发展，没有这种“贪”“残”“野”“暴”的狼性精神是不行的。如今的时代，是一个竞争的时代，因此我们要推崇提倡狼性文化，就是要在浪尖上求生存，浪谷中图发展，才能在竞争中生存并发展。我们作为企业的个体，农商银行的一员，我们要努力做到，发扬狼性精神，提倡狼性文化，让冷江农商银行这支团队和团队中的个人都变得坚强、勇敢、拼搏、进取，从而立于不败之地。（编辑/曹向潮）