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新化县人民医院七病室神内二科热心服务 打造“患者”温馨家园

2017-07-16 18:03 娄底新闻网 张计平 周琼

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新化县人民医院七病室神内二科医务人员为患者诊疗)

娄底新闻网讯(通讯员 张计平 周琼)近日,新化县人民医院收到一份感谢信,信件主人名叫陈克聪,是西河镇政府退休干部,他把信件放在办公室后,就转身离开。

今年87岁的陈克聪患有脑梗塞,6月27日在新化县人民医院七病室神内二科住院治疗,在科室主任肖昆、副主任姜孝永及全体医务人员的精心照料下,一个星期后康复出院。陈克聪爱人戴旦宜,今年82岁,是一名退休教师,在陈老住院期间,她一直在医院陪护,因患肺气肿,常年饱受咳嗽困扰,在看到老伴的病日渐好转后,就请肖昆为其诊治,经过一段时间的治疗,老人的咳嗽好了,人也精神了,直夸肖昆医术精湛。

多年来,县人民医院七病室神内二科医务人员严谨的工作作风,热情温馨的医疗服务,赢得院领导和患者的一致好评。在“改善医疗服务行动”中,借助信息化平台,医生们与患者及家属建立微信群,和患者保持密切联系,及时解决患者出院后遇到的问题。随着优质护理的深入开展,七病室全体护理工作者不断强化基础护理,创新服务理念,深化服务内涵,提高服务质量,为患者提供人性化服务,她们把入院宣教、入院须知、疾病的健康教育、出院康复指导、出院后电话回访贯穿始终。从新病人入院起,责任护士为其讲解疾病的相关知识,消除病人的紧张恐惧心理,使病人满意,有安全感。到病人出院后一周内,责任护士对病人进行电话回访,内容包括生活、饮食、服药、健康状况等方面,把科室打造成患者的温馨家园。(编辑/曹向潮)

责任编辑:姜友富

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