在蜕变中升华

光阴似箭，一晃离开金矿分社四年，机缘巧合又调回了这里上班。

金矿分社已经更名为太中支行，迁移了新址。现在看到宽敞明亮的营业间,崭新的坐椅，白色的地板以及墙角边立式空调，让我回想起以前的金矿分社，空间窄小，柜台外间也没有空调和坐椅，等侯的人们汗流满面，并且只能站着排队，对比之下反差巨大，心中不禁感慨，真的是今非昔比也，冷水江农商银行的发展真的是快哉快哉！

上班的第一天，刚坐下，“你又调回来啦！”、“你这几年调哪去了？”、“我以为你退休了呢？”，一句句温暖的问候，一张张微笑的脸孔，让我瞬间热泪盈眶。没想到还有这么多的客户关心我在乎我，激动的不知用什么言语来表达我此刻的心情！初来新网点的陌生感顿时烟消云散。

四年变化真的好大，这个我曾经呆过十年的地方，给我留下了许多的回忆。我清楚地记得每月煤矿工人发工资的那几天，营业厅人挤着人，人声鼎沸，热汗淋漓，但是大家都能耐心的排队等待。当一双双长满老茧的手接过从我手上接过现金时，那从嘴角边荡漾开去的笑容比秋天里绽放的秋菊还要灿烂。

现在，面对着这些熟悉的面孔，我暗暗下定决心，一定以自己最大的努力改变自己以前的不足，更好的服务大家。我总结了自己的不足，相对于城区网点，乡镇网点对柜员的服务更具挑战性，我们的客户基本都是农民阶层，煤矿工人，他们的文化水平不高，对于简单的业务流程，在他们看来是比较繁琐的，所以我一定要静下心来耐心细致的为他们做更好的服务。平时的工作中我们也遇到过带着情绪来办业务的顾客，比如醉酒的、刚吵完架的等等，他们有时语无伦次、无理取闹，但我相信用我们的真诚，大家都是可以理解的。

“千金难买一熟”，对我们来说深知这句话的真正含义。熟人好沟通，一句简单的问候，一个浅浅的微笑有时就足够了。回来了，真的感觉挺好！（编辑/邓仕姣）